ワンウェイウォーターが故障したらどうしたらいいの？対応方法をご紹介

ウォーターサーバーを使用していて！

 

・水が出なくなった

 

・いつもと違う音がする

 

・水漏れが起きた

 

これは、故障だと思いますよね。

 

こんな時、慌てず対処できるようにしておきたいものです。

 

もしもの時のために、故障の対応方法をご紹介しますね。

 

ワンウェイウォーターの故障のチェックポイントとは？

 

困ったときは、コールセンターに連絡するのが一番ですよ。

 

でも、その前にやっておきたいことがあります。

 

簡単に出来るチャックポイントを確認してみてください。

 

故障ではなく、解決出来ることがあるかもしれませんよ！

 

水が出ない場合のチャックポイント？

 

・コンセントや電源が切れている

 

誤ってコンセントを抜いてしまったり、電源をオフにしてしまうことがあります。

 

ボトルの交換の際、コンセントを抜き、さし忘れもありますよね。

 

基本動作の確認は常に大切ですよ。

 

・ボトルの水が空になっている

 

使用中に出なくなった時、一番考えられるのは、ボトルの水が空になっていることです。

 

空ボトルを新しいボトルに交換すると解消されますよ。

 

・一度に大量に使用した

 

一度に大量に水を使用すると、タンクにボトルの水が補充され、冷水・温水になるまでに多少時間がかかり、出ないことがありますよ。

 

≪ワンウェイウォーターのタンク容量≫

サーバー名	冷水容量	温水容量
smart	1.6ℓ	1.25ℓ
Acro	2.4ℓ	1.95ℓ
卓上型	2.4ℓ	1.25ℓ

 

大量に使用した際は、少し時間をおいて使用してみてくださいね。

 

音がおかしい場合のチェックポイント？

 

・ウォーターサーバーが何かに接触

 

ウォーターサーバーに物が経てかかっていたり、壁にくっつき過ぎていませんか？

 

振動で音が大きく感じたり、響くことがありますよ。

 

・ホコリの確認

 

背面部分などにホコリが詰まっていると、排気がうまく出来ず、音に変化が生まれることが考えられます。

 

定期的な掃除と、確認が必要です。

 

・ボトルのセット

 

ボトルの付け替えの際の、セットが正しく出来ていない時なども、音に変化があるかもしれませんね。

 

水漏れが起こったときのチェックポイントと対策方法

 

・ボトルの装着ミス

 

音の変化と同様、水ボトルの付け替えの際、装着ミスで接続部分から水が漏れだす恐れがありますよ。

 

正しくボトルをセットし、確認が必要ですね。

 

・コックの破損

 

冷水や温水を出すコックに強い衝撃を与えると、破損し、水漏れが起こりますよ。

 

コックは一番触れる場所なので、劣化での破損も考えられます。

 

・ボトルの破損

 

ワンウェイウォーターのボトルはペットボトル素材で柔らかいので鋭利なナイフなどで破れる恐れがあります。

 

また、ゴミの分別がしやすいように、キャップ部分が取れやすいようになっているのでそこからの水漏れも考えられますよ。

 

ボトルの取り扱いには気を付ける必要があります。

 

水漏れは緊急性が高いトラブルですね。

 

ワンウェイウォーターのコールセンターに連絡する前に、まずは水漏れを止め、被害を最小限に抑える必要があります。

 

故障の対応方法はワンウェイウォーターのコールセンターに連絡

 

チェックポイントを確認しても、問題が解決できないようであれば、サーバー自体の故障が考えられますね。

 

故障の際は、コールセンターに連絡しましょう。

 

 

コールセンターに状況を伝えると、対応策を教えてくれます。

 

試してみると解決する場合も意外と多いようですよ。

 

それでも直らなければ、サーバーの修理や交換が必要となります。

 

修理費用や交換費用は無償で行ってくれますよ。

 

但し、故意で破損した場合は費用が発生します。

 

ワンウェイウォーターとの修理の日程調整や、サーバーの交換となれば、サーバーを送る準備を行わないといけませんね。

 

サーバーを送る準備に必要なことは、サーバーの水抜きを行わなくてはいけませんよ。

 

 

故障でサーバーが使えなくなると不便ですよね。

 

この際に、新しいウォーターサーバーを検討してみるのもいかがですか？

 

ワンウェイウォーターの故障を気に新たなウォーターサーバーを検討

 

これまでと違う、ボトルレスの、『水道直結型ウォターサーバー』がおすすめですよ。

 

水道直結型ウォーターサーバーとは？

 

ご家庭やオフィスの水道の水源に専用のアダプターを取りつけ、サーバーとつなぎ水道水をろ過して、きれいな水にするのです。

 

初期設置に簡単な工事が必要ですが、専門業者が行ってくれ、1時間程度で、設置からサーバーの作動確認などを全て行ってくれるので安心ですよ。

 

壁に穴を開けるようなことがないので、賃貸住宅での設置も可能です。

 

ボトル式と違う点は、料金設定にもありますよ。

 

ボトル式は、ボトルの本数により請求額が変わっていましたが、水道直結型ウォーターサーバーは、サーバーのレンタル料金を支払います。

 

レンタル料金は、定額使い放題なので、水をたくさん使用するご家庭や、企業で使用する際などはとてもお得ですよ。

 

水の使用量が極端に少ない方にとってはもったいないかもしれませんね。

 

 

しかし、水の使い方は飲料水としてだけでなく料理や炊飯、野菜洗い、ペットの水や洗顔など、使い放題だからこそ、使用範囲は広がります。

 

水代は、水道料金に含まれるようになります。

 

レンタル料金には含まれるサービス内容が各メーカーにより様々ですが、特におすすめの水道直結型ウォーターサーバーの2社をご紹介しますね。

 

ウォータースタンド

 

ウォータースタンドのレンタル料金に含まれる充実したサービス内容とは？

 

・初期費用無料

 

・年2回の訪問メンテナンス

 

・フィルター費用と交換作業

 

・故障の修理やサーバー交換

 

・引っ越し費用

 

・解約時の撤去費用（契約年数を過ぎている場合）

 

ウォータースタンドはサービス内容が充実していて、初期費用がかからないので、始めやすいですよ。

 

メンテナンスに関しては、他社は年1回程度のところが多いのですが、年2回も行ってくれるので、より衛生的で安心です。

 

メンテナンス費用、フィルター代、修理やサーバー交換費用、そして引っ越しの際のサーバーの撤去から輸送、再設置までがレンタル料金に含まれているのです！

 

通常解約金もかかるメーカーが多いのですが、契約期間の1年を過ぎれば解約金は発生しませんし、撤去費用もワンウェイウォーターが負担してくれるので助かります。

 

乗り換えをお考えの方には嬉しい、サービスもありますよ。

 

期間限定ではありますが、他社からの乗り換えサポートなどもあります。

 

一度サーバーを実際に使ってみたいという方には、無料でお試し出来るサービスもありますよ。

 

無料体験には工事の必要ない、タンクに水道水を入れて使用するタイプのものをレンタル出来るので手軽です。

 

初期費用無料の『ウォータースタンド』の公式ホームページはこちらから⇒

 

ピュレスト

 

機能重視で使いやすいサーバーで、更にはお得にサーバーを利用したい方におすすめなのがピュレストですよ。

 

レンタル料金が業界最安値の2,980円です。

 

ワンウェイウォーターはノルマがあるので、最低でも月々4,000円以上はかかっていますよね。

 

ピュレストはレンタル料金2,980円に、水代が水道料金に含まれるのでプラスがありますが、水道水は1ℓ当たり0.3円前後なので、仮に100ℓ（12ℓ入りのボトル約8本分）使用してもレンタル料金にプラス300円です。

 

更に初期費用が10,000円かかりますが、契約期間の2年間で換算すれば1カ月417円で、レンタル料金・水道料・初期費用合わせても3,700円程で収まります。

 

レンタル料金は定額なのでいくら使用しても変動がないのが安心です。

 

ピュレストの特徴は機能にあります。

 

・自動クリーン機能搭載

 

ボタンひとつでサーバー内をメンテナンス出来るのです。

 

よって、訪問メンテナンスが不要となります。

 

加熱機能やエコ機能もありますし、チャイルドロックなど安全機能もしっかり完備されていますよ。

 

レンタル料金には修理費用やサーバー交換費用、フィルター代など含まれます。

 

ピュレストの場合は解約金が発生するので、契約前には確認しておきましょうね。

 

機能が充実でタッチパネルが見やすく、非常に使いやすいピュレストのサービスは、全国対応なのでどこでも利用可能ですよ。

 

使い勝手を試してみたい方は無料でお試しもできます。

 

業界最安値の『ピュレスト』の公式ホームページはこちらから⇒