ジャパネットウォーターとは、今では知らない人はいないであろう、『ジャパネットたかた』の商品のひとつです。
1度や2度、商品の購入を行ったことのある方も多いのではないでしょうか?
お得な商品が多く、サービスも充実しているので、ウォーターサーバーも契約されたのでしょうね。
でも、解約をご検討のようですが、何か問題でも生じましたか?
解約の手続きも簡単に行えるのでご説明します。
目次
ジャパネットウォーターの解約理由
富士山の天然水が利用出来て、ウォーターサーバーの使い勝手も、2年に1度のメンテナンス付きサービスで充実していたのではありませんか?
そんなウォーターサーバーを解約されるには、理由があるはずです。
・料金が思っていたより高い
・水の味が合わない
・水が使いきれない
・水の臭いが気になる
・ウォーターサーバーの使い勝手が悪い
・音が気になる
・ボトルの付け替えが面倒
予想される解約理由をあげれば、様々な理由が考えられますが、解約する際には注意点があるので確認しておいてくださいね。
解約のその前に、あなたのお悩みが解決出来るかもしれません。
水を使い切ることが出来ないという方は、配送本数の変更や休止が出来るので、サービスを活用されてはいかがですか?
【配送本数の変更】
ボトルの配送は2本単位からとなっています。
4本・6本とたくさん注文されている方は、次回配送予定日の5営業日前までに連絡を行うと、配送本数を減らすことが可能ですよ。
【休止方法】
水が余っている際、一時的にボトルの配送をストップすることも可能ですよ。
この場合も、次回配送予定日の5営業日前までに連絡を行ってください。
但し、直近2カ月の間にボトルの購入がない場合、事務手数料としてウォーターサーバー1台あたり月額1,100円(税込)が発生します。
水の臭いには、いくつか考えられる原因があります。
ボトルの入れ物のビニール臭が気になる場合や、ボトルの保管状態により臭い移りが気になることがありますよ。
一番多いのが、ウォーターサーバー自体にカビの発生が起こり、臭いの問題が起こることがあります。
日々の細かなメンテナンスが重要ですよ。
ボトルの差込口や、注ぎ口にホコリや水気が無いよう、きれいなタオル等で拭き、アルコールスプレーで除菌することをおすすめします。
また、受け皿も取り外し洗浄し、しっかり乾燥させて設置し、サーバー全体も定期的に掃除を行い、衛生管理を徹底しカビ臭を抑えましょう。
もちろん、使用する器等も衛生的なものを使用してくださいね。
ジャパネットウォーターのボトルはコンパクトタイプの9.5ℓサイズなので、女性や高齢者の方にも、付け替えやすい重さにはなっています。
ボトルの廃棄をしやすいよう、柔らかい素材で作られいているので、確かに持ちにくくはなっていますね。
鋭利なものでは、破損の恐れもあるので、取り扱いには気を付けなくてはなりません。
持ち上げるのが大変な方には、卓上タイプも準備されているので、ウォーターサーバーの変更の検討も良いのではありませんか?
それでも、ボトルの交換が大変な方には、ボトル交換不要のおすすめウォーターサーバーを後程ご紹介しますね。
利用料金が高いと感じている方にも朗報です。
問題の改善方法もご提案しましたが、それでも解約をされたい方は、解約の際の注意ポイントをご確認下さい。
ジャパネットウォーターの解約の際の注意点
ジャパネットウォーターの解約を行うには、条件があり、時には費用が発生する場合もありますよ。
出来れば、負担なく解約手続きをスムーズに行いたいですよね。
対応時間 10:00~21:00 ※21:00以降は、折り返し連絡予約を利用ください
契約期間により解約費用の負担が発生する場合があります。
契約期間2年以上:無料
契約期間2年未満:14,080円(税込)
※契約日は、ウォーターサーバーを設置した日から計算
第10条(本サービスの停止等)
4.お客様が次のいずれかの事由に該当した場合、当社は何らの通知・催告等をせずに当該お客様との本契約を解約することができるものとみなします。
(1)お申込みに際し、お客様氏名・住所等、お客様の特定、信用状態の判断に係る事項について虚偽の申告をした場合
(2)利用料金の支払いを1ヶ月以上遅延した場合
(3)お客様の事情により直近5ヶ月の間に本商品をご購入いただけなかった場合
(4)第7条に定める注意事項に違反した場合
(5)お客様の信用状態が悪化した場合
(6)お客様が第9条に違反した場合
(7)お客様が当社及び関係会社の名誉を毀損し、もしくは本規約に違反したことにより、本契約を継続しがたいと当社が判断した時
(8)本項各号に準じる事情により、当社がお客様への本サービスの提供を不適当と判断した場合
解約において、様々な条件があるので、契約時に把握し、解約を決められた際には、注意深く再度確認しておく必要がありますよ。
一番気になるのが、費用面についてではないでしょうか?
契約期間内の2年未満の場合には、14,080円の支払いが発生するので、注意を行わないといけませんね。
更に、注意点があります。
ジャパネットウォーターでは、期間限定などで、様々なお得プランが準備されています。
初期費用無料やボトル無料といった内容分で契約された場合、もしも、契約から3か月以内に返品、解約、本数・配送周期の変更、配送休止をされると、キャンペーンが適用されないものとして、キャンペーン適用分の月額料金を含め請求をされることになります!
この点は特に注意しなくてはなりませんよ。
契約内容をしっかり把握して、納得した上での契約をおすすめします。
特に、キャンペーン・期間限定・数量限定等のお得なプラン内容には注意しましょう。
現在、契約期間がどの程度なのか、契約書に記載もありますし、不明な場合はジャパネットウォーターへ問い合わせることも可能なので、確認してみてください。
解約手続きの方法
解約を決められた方へは、解約の手続きの流れをご説明します。
①ジャパネットウォーターへ電話を行い、解約したいことを伝える
②解約方法や費用の説明を受ける
③ウォーターサーバーの引取り日時を決める
④ウォーターサーバーの返却準備を行う
⑤ウォーターサーバーの引き渡し
解約完了
解約は、電話のみの受付になっています。
申し込みは、次回の配送予定日の7営業日前までと決まっているので、期限には気を付け、余裕をもって連絡を入れましょう。
ボトルの出荷の関係上、期限を過ぎると、余分な出費が発生する可能性がありますよ。
ウォーターサーバーの引取り日時が決まったら、その間に、ボトルの水を使い切りましょう。
その後、ウォーターサーバー内の水抜き作業を行い、返却日時を忘れないように、必ずウォーターサーバーの返却を行ってください。
返却期間内に、ウォーターサーバーの返却が完了しないと、違約金として、ウォーターサーバー1台当たり28,000円もの請求をされる場合があるので注意しましょう。
ジャパネットウォーターの解約後におすすめ『水道直結型ウォーターサーバー』
解約手続きが完了された方で、ボトルの交換が面倒、利用料金を抑えたウォーターサーバーへ乗り換えたいと希望される方へ、おすすめの『水道直結型ウォーターサーバー』をご紹介しますね。
水道直結型ウォーターサーバーの、特徴でこれまでのウォーターサーバーと違う点が2つあります。
① 宅配ボトル不要
② レンタル料金定額使い放題
水道直結型ウォーターサーバーは、宅配ボトルを使いません。
水は、なんと水道水をろ過して使用するのですよ。
ウォーターサーバー内に、高性能のフィルターが3本搭載されており、そのフィルターに水道水を通すことで、不純物を除去し、きれいな水に変える仕組みとなっています。
フィルターにより、不純物をほぼ含まないRO水と、ミネラル分のみ残した水へと、水道水は変身を遂げるのです。
水道水を使用するので、水代は、はるかに抑えることが出来ますよ。
費用がかかるのは、ウォーターサーバーのレンタル料金です。
レンタル料金は、月々定額の利用料金となり使い放題出来ますし、その中には様々なサービス内容が含まれており、水道直結型ウォーターサーバーを安心して利用出来ます。
2つのメーカーのおすすめ水道直結型ウォーターサーバーを紹介しますね。
お客様目線でサービス重視の『ウォータースタンド』
ウォータースタンドは、定額のレンタル料金の中に含まれるサービスがとても充実していますよ。
サーバーの初期設置費用や年2回の訪問メンテナンス費用など、多数のサービスが受けられます。
しかし、サービス利用可能地域が限られているのが非常に残念です。エリア拡大中!
・契約期間:1年間
・1年未満の解約の場合:解約金10,000円(税別)
・レンタル料金に含まれるサービス内容が充実:サーバーの初期設置費用、訪問メンテナンス年2回、フィルター交換、故障の際の修理並びにサーバーの交換、引っ越し費用等
・サーバーのラインナップが豊富
・チャイルドロックや省エネ設計で機能が充実
・他社からの乗り換えサポートあり
・1週間無料お試しサーバー実施
サービスが充実の『ウォータースタンド』の公式ホームページはこちらから⇒
業界最安値の『ピュレスト』
ピュレストは、ミネラルタイプのレンタル料金が、業界最安の2,980円で定額使い放題なので、低料金でたくさんの水を利用いしたい方におすすめです。
サーバーの初期設置費用が10,000円(税別)かかりますが、月々の支払いが低価格なので長期利用されている方が多いですよ。
・契約期間:3年
・1年未満の解約の場合:レンタル料の3回分
・1年以上2年未満の解約の場合:レンタル料の2回分
・2年以上3年未満の解約の場合:レンタル料の1回分
・レンタル料金業界最安値
・ボタンひとつでメンテナンス可能な自動クリーン機能搭載
・レンタル料金には、サーバーの故障の際、修理並びにサーバーの交換費用、フィルター料金や発送費用、経年劣化に伴うサーバーの交換費用等含む
・チャイルドロックやエコ機能、温度設定機能が充実
・無料お試しサーバー実施
・サービスを全国展開