ワンウェイウォーターの解約を検討されている方へ
解約条件により、解約に費用がかかることをご存じですか?
あなたのサーバーは契約期間を満了しているか、確認した方がいいですよ。
知らないと損をすることに。
解約の条件や、解約金額、解約を行う手順について分かりやすくご説明しますね。
ワンウェイウォーターの解約方法
契約の際、一度は確認したことでしょうが、忘れていることや、見落としていることもあるでしょうから、一度確認してください。
解約に当たって、3つのことを確認しておきましょう。
・解約条件をクリアしているか?
・解約金はいくらか?
・解約の仕方は?
ここさえ、押さえておけば、解約の方法は簡単ですよ。
思わぬ出費がないようにしたいですよね。
1つずつ確認していきましょう。
解約条件
ワンウェイウォーターには、それぞれのプランに契約期間が決められていますよ。
契約期間が過ぎていないで、期間内に解約すると解約金(違約金)を支払わなくてはなりません。
プラン | 契約期間 |
お掃除ロボット付きウォーターサーバーAcro | 2年間 |
smart | 2年間 |
スタイリッシュウォーターサーバー | 1年間 |
解約期間には注意すべき点があります。
サーバーの交換です。
契約期間を過ぎると、無料でサーバーの交換を行ってくれます。
期間内であっても、自己負担5,000円で、新しいサーバーと交換してくれますよね。
サーバーを交換すると、契約期間がリセットされます。
交換時点から、1年、又は2年の契約期間が新たに始まるのです。
サーバーの交換も解約時期のことを視野に入れ検討してくださいね。
解約金
期間内に解約を行うと、以下のような解約金が発生しますよ。
プラン | 解約金(税別) |
お掃除ロボット付きウォーターサーバーAcro | 14,000円 |
smart | 9,000円 |
スタイリッシュウォーターサーバー | 5,000円 |
契約期間を満了していれば解約金は必要ありません。
解約手順
ワンウェイウォーターの解約手順をご紹介します。
①電話で解約の申し出をする・webページからでも解約の手続きが出来る
②定期配送中止の手続きを行う
③サーバーの返却日時を決める
④サーバーの返却の準備を行う
⑤返却当日にサーバーを返却する
電話での解約方法?
電話1本で解約の申し出が出来ますよ。
細かい指示を、アナウンスしてくれます。
不明な点や、気になることがあれば、聞いておきましょう。
契約期間が過ぎているかや、契約金がかからないのか等確認するのがいいですよ。
【ワンウェイウォーターの解約の連絡先】
電話番号:0120-60-1047
営業時間:(平日)9:00~18:00、(土日)9:00~17:00、(祝日除く)
ワンウェイウォーターのホームページからの解約方法
ワンウェイウォーターのホームページに定期配送キャンセルフォームよりがあり、ウォーターサーバーのお届けが完了しているお客様と、ボトルのみ利用の方、サーバーとボトルの到着を待っている方では多少違いはあるのですが、お客様情報の入力が必要となります。
2⃣お問い合わせページの水の追加申し込みの下に、定期配送サービスのご利用及びお申込のキャンセルについてとあるので進んでください。
3⃣定期配送サービスのご利用及びお申込のキャンセル専用フォームから、お客様の利用状態にあった項目を選択してください。
上記のチェックポイントを確認しました。
チャックを入れて、ウォーターサーバー引取り依頼へに進みます。
【定期配送サービスのご利用及びお申込のキャンセル専用フォーム】
既にお水の定期配送をご利用中、またはお申込みをいただいて、
お待ちいただいておりますお客様専用の「定期配送キャンセル」専用フォームです。現在のお客様のご利用状態から解約・キャンセルのご連絡方法をお選びください
・ウォーターサーバーのお届けが完了しているお客様
・お水(ボトル)のみでご利用中のお客様
・ウォーターサーバーおよびお水(ボトル)の到着をお待ちのお客様
4⃣ウォーターサーバー引取り依頼のご連絡フォームでは、お客様情報の入力と、その後にはご利用中のお届け情報の入力を行う必要があります。
5⃣入力が完了すると、入力内容の確認をするをクリックし、確認後送信してください。
6⃣後にワンウェイウォーターから連絡があり、その後の流れの打ち合わせとなりますよ。
ホームページからの解約の申し出の流れは以上となります。
手続きの続きで、②の定期配送中止の手続き、③のサーバーの返却日時も同時に決めていきましょう。
解約後、1カ月以内にサーバーの返却しましょうね。
④サーバーの返却の準備を行う
サーバーの返却準備とは?
ボトルの水を使い切り、サーバー内のタンクを空にしなくてはなりません。
1⃣ボトルの水を使いきったら、電源を切り、コンセントを抜きましょう。
2⃣そこから3~4時間サーバーを放置し、タンク内のお湯を冷やしましょう。
3⃣お湯が冷えたら、サーバーの背面にある、ドレーンから、水を抜きましょう。
4⃣サーバーを軽くふき掃除すれば準備完了ですよ。
⑤返却当日にサーバーを返却すれば、解約の処理も全て終了です。
以上で、ワンウェイウォーターの解約条件・解約金・解約までも流れが確認できたでしょうか?
ワンウェイウォーターの解約後、新たなサーバーの契約をお考えの方におすすめのサーバーをご紹介します。
ワンウェイウォーターの解約後におすすめのウォーターサーバーは?
ワンウェイウォーターの解約理由で多いことは?
・ノルマがきつい
・サーバーのデザインがイマイチ
・対応が悪い
・音がうるさい
・天然水の値段が高い
ウォータースタンド
・初期費用無料
・年2回の訪問メンテナンス
・フィルター交換実施
・故障の修理やサーバー交換可能
・期間限定で、他社からの乗り換えサポートあり
・無料でお試し可能
メンテナンスやフィルター料金、修理費等、全てが定額のレンタル料金に含まれていますよ。
ウォータースタンドのすごい所は、サーバーの種類が多いことです。
デザインもオシャレで、洗練されていますよ。
サイズも選べるので、スペースに合ったものをセレクトすることも出来ますね。
しかし、こんなにおすすめなサーバーですが、今のところ契約エリアが限られている点が残念です。
只今、エリア拡大中!
解約期間や料金も発生するので、契約内容はしっかり確認してくださいね。
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ピュレスト
ピュレストは機能が充実していて、メンテナンスがボタンひとつで出来る優れモノです。
自動クリーン機能が搭載されているのです。
よって、訪問メンテナンスが不要となります。
日中の外出が多く、訪問メンテナンスの対応が難しい方や、知らない人を家にあげたくないという方などにはおすすめですよ。
・故障の際の修理やサーバーの交換
・交換フィルターの自動発送
ピュレストは、フィルターを契約者自身で交換しないといけないのですが、簡単ワンタッチで交換できるので安心してくださいね。
交換時期は、把握していなくても、時期がくれば、自動で郵送されてくるのです!
ここまでしてくれると助かりますよね。
・無料お試し可能
・全国で利用出来ます
価格は業界最安値の、レンタル料金2,980円です。
初期費用がかかりますが、それでも契約期間使うのであればお得ですよ。