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ウォーターワンのサーバーが故障?コールセンターに電話する前に!

サーバーが故障ですか?

 

水が出ない、お湯が出ない、電源が入らない、水漏れなど故障も色々ありますね。

 

毎日活躍しているウォーターワンのサーバーが使えないとなると非常に不便です。

 

いち早く使えるようにしたいですよね。

 

サーバーの故障の際は、ウォーターワンのコールセンターに連絡を行うのが一番早いですが、ちょっと待ってください。

 

あなたのサーバー本当に故障ですか?

 

もしかしたら、簡単なことで通常通り使えるようになるかもしれませんよ。

 

サーバーを、一度確認してみましょう。

 

ウォーターワンのサーバーの故障を疑う前に確認!

ウォーターワン チェック

 

ウォーターワンのサーバーが故障したかなと思った時に確認してほしいポイントをご紹介します。

 

修理しなくても、問題が解決するかもしれませんよ!

 

 

①コンセントは入っているか?

ウォーターワン コンセント

 

サーバーのコンセントは入っていますか?

 

ボトルの交換やメンテナンスの際にコンセントを抜いてさし忘れていたり、誤って抜いてしまうことがあります。

 

一番初めに確認しなくてはならない場所ですね。

 

そして、停電や地震の際には、ブレーカーが落ちていないかも確認してください。

 

 

②ボトルの水は残っているか?

ウォーターワン ボトル

 

ボトルの水は残っていますか?

 

サーバーの構造上、水が少なくなっていると、水圧が低下し出なくなることがありますよ。

 

新しいボトルに交換してください。

 

ボトルの交換の際に、水が少し残りもったいないと思いますが、実はボトルの水は残ることを前提に表示の量より少し多めに入ってるのですよ!

 

 

③ボトルは正しくセットされているか?

ウォーターワン サーバー

 

ボトルを交換した際は、ボトルが正しくセットされているか確認する必要があります。

 

ボトルが斜めになっていたり、奥までささっていないと水がタンクへ送られません。

 

また、水漏れの原因にもなるので注意が必要ですよ。

 

ウォーターワンのボトルは、ワンウェイボトルを採用しているので、使用後の保管場所がいらないのでいいです。

 

水を使うと、ボトルが収縮し空気が入りにくいエアレスボトルが使用されているので、天然水の美味しさを長持ちさせますよ。

 

 

④温水の電源は入っているか?

ウォーターワン お湯

 

温水の電源はサーバーの背面にあるので、温水の電源は常にONの状態にしておきましょう。

 

誤って切ってしまわないように、メンテナンスの際などは特に注意しましょうね。

 

電源が切れると、一度温められたお湯が冷め、水が傷みやすくなるので、電源が切れて長時間放置された場合は、一度タンクを空にしましょう。

 

ウォーターワンの温度・タンク容量は?

 

サーバー名 温水 冷水
温度 容量 温度 容量
JLサーバー 87℃ 2.1ℓ 6℃ 2.1ℓ
WS2サーバー 80~90℃ 1.5ℓ 3.5~8℃ 3.8ℓ

 

WS2サーバーは、エコモードが搭載されています。

 

エコモードの状態の際は、お湯の温度が低くなっていることもありますし、冷水も温度が上がっていることがあるので、一旦エコモードを解除して、少し時間を置くと通常の温度帯で使用出来ますよ。

 

⑤チャイルドロックは解除されているか?

ウォーターワン チャイルドロック

 

小さなお子さんがお湯を誤って使用して火傷を行わないように、またいたずらして水を出さないために、チャイルドロックが設置されています。

 

冷水・温水を出す際は、解除が必要ですよ。

 

小さなお子さんのいるご家庭は、温水はもちろんですが、冷水にもチャイルドロックがあると便利です。

 

何事にも興味津々のお子さんは、サーバーをさわり水遊びを始めてしまうからですよ!

 

 

⑥大量に使用直後ではないか?

ウォーターワン 大量 水

 

サーバーの冷水や温水を一度に大量に使用した直後は、一時的にタンクが枯渇状態になっているので、水が出なくなりますよ。

 

タンク容量が決まっているので、たくさん使用したら、水が溜まるまで時間をおかないと出ません。

 

また、ボトル交換の直後も、少し時間をおかないと水が出ないことがありますよ。

 

 

 

以上の点について、一度確認してみてください。

 

基本操作がポイントのカギになることが多いのですよ。

 

故障ではなく、問題が解決しましたか?

 

ウォーターワンのサーバーが故障の際は?

ウォーターワン 修理

 

確認ポイントをチェックしても改善が見られない時は、故障の可能性が高いです。

 

電気系統や、サーバー内部の故障の際は、自分自身ではどうすることも出来ませんよね。

 

間違っても、自分で修理しようとはせずに、ウォーターワンへ連絡を行いましょう。

 

連絡方法は?

 

電話と、ウォーターワンのホームページより『お問い合わせ』、又は『マイウォーターワンログイン』より、連絡を行うことが出来ますよ。

 

ウォーターワン連絡先
電話:0570-00-4132
オペレーター受付 8:00~20:00
ウォーターワンのホームページより『お問い合わせ』『マイウォーターワンログイン』

 

お急ぎの際は、受付時間内であれば電話の方が対応が早いですよ。

 

ホームページでは、24時間受付していますが、返信に時間がかかる場合もありますのでご注意ください。

 

故障の際は、無料でサーバーの修理、又はサーバーの交換を行ってくれます。

 

但し、故意にサーバーを壊したり、マニュアル通りの使用をしておらず故障した際には、別途費用が発生するので気を付けましょうね。

 

ウォーターワンが故障の際は、水道直結型ウォーターサーバーへ乗り換え

水道直結型ウォーターサーバー 乗り換えサポート

 

故障で修理を行うのもいいですが、そろそろ新しいサーバーへの乗り換えのご検討はいかがですか?

 

まだ契約期間が残っているようなら、乗り換えサポートもあるのでご活用くださいね。

 

今回ご紹介する、『水道直結型ウォーターサーバー』は、ボトル不要で、ボトルにかかっていた手間がかからないサーバーで、最近人気があるのですよ。

 

特にこんな方におすすめです。

 

・ボトルの注文や受取が手間の方

・ボトルの付け替えが重たくて重労働の方

・ボトルの保管場所にお困りの方

・ワンウェイボトルのゴミの処理が手間な方

・水をたくさん使用するご家庭や、企業の方

・料金を抑えてサーバーを使用したい方

・訪問メンテナンスを行ってほしい方

 

その他多くの方におすすめのサーバーですよ。

 

残念ながら、水道直結型ウォーターサーバーがむかない方もいます。

 

・天然水にこだわる方

・水の使用料が極端に少ない方

 

なぜなら、水道直結型ウォーターサーバーは、水道水を高性能フィルターでろ過して使用する仕組みなので、天然水ではありません。

 

RO水又はミネラルタイプの水の選択が出来ます。

 

ボトルを使用しない、水道直結型ウォーターサーバーの料金設定は、サーバーのレンタル料金が定額使い放題となっています。

 

たくさん水を利用される方には、大変お得ですが、1カ月の水の使用料が極端に少ない方は割高に感じるかもしれませんね。

 

水の使用料がどの程度を把握されることをおすすめします。

 

定額使い放題なので、水の使用用途は広がりますよ。

 

水道直結型ウォーターサーバー 水の用途

 

飲料水のみではなく、料理や炊飯、野菜洗い、洗顔やペットの飲み水、他にも様々なことにご利用いただけます。

 

こんな水道直結型ウォーターサーバーの中でもおすすめの2つのメーカーをご紹介しますね。

 

ウォータースタンド

ウォータースタンド 特徴

 

ウォータースタンドの特徴は、サーバーのラインナップが豊富なのと、レンタル料金に含まれるサービスガ充実していることです。

 

レンタル料金に含まれるサービス内容とは?

・初期費用

◎年2回の訪問メンテナンス費用

・フィルター料金

◎故障の修理又はサーバーの交換費用

・サーバーの引っ越し費用

・経年劣化にともなうサーバーの交換費用

・サーバーの撤去又は解約手続きの費用(契約期間満了時のみ)

 

レンタル料金に含まれるサービスが充実しているので、レンタル料金以外にかかる費用は、ほぼ水道・電気代のみで大丈夫ですよ。

 

故障の際の保証もしっかりしているので安心ですし、訪問メンテナンスもあるので、気になることはメンテナンススタッフに質問することも可能です。

 

サーバーの種類が多く、コンパクトタイプから、企業向けの大型のものまでありお気に入りの一台が見つかるはずですよ。

 

1週間の無料お試しレンタルも出来るので、一度使ってみるのもいかがですか?

 

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ピュレスト

ピュレスト 特徴

 

低価格で利用したい方におすすめなのが、ピュレストです。

 

なんとレンタル料金は、業界最安値定額2,980円(税別)で使い放題出来ますよ!

 

ピュレストは、初期費用に10,000円(税別)かかりますが、月々の支払いが安いので長期利用を考える方にはお得ですよ。

 

ピュレストはレンタル料金が安いだけでなく、機能も充実しているので非常に使いやすいです。

 

メンテナンスは自動クリーン機能が搭載されているのでボタンひとつででき、訪問メンテナンスが不要となっています。

 

外出前や就寝前に、ボタンを押すだけで、冷水ボトルを高温殺菌することが出来るのですよ。

 

操作パネルが見やすく、温水は95度にまで高くなりますし、冷水は3パターンから選ぶことが出来るのです。

 

体にも優しい常温水も飲めるのでおすすめですよ。

 

エコ機能に、チャイルドロックなどももちろん完備されています。

 

サービスの面でも、通常使用での故障の際の修理やサーバー交換など無償で行ってくれるので安心です。

 

ピュレストは、全国にサービスを展開しているので、どこでも利用出来ますよ。

 

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水道直結ウォーターサーバーランキング
ウォータースタンド
水道直結ウォーターサーバーの中で、一番おしゃれなデザインです
料金、デザイン、大きさ、など全てに関してパーフェクト。 roフィルターの性能のよさもそうですが、とにかく水が旨い!! これに尽きます。これを上回る水道直結のウォーターサーバーはないでしょう しかし残念な点が一つ。 まだ対応してない地域があるということ。 これが無ければ他を紹介することは無かったでしょう。
ピュレスト
水道直結ウォーターサーバーの中で最安値です
ピュレストは水道直結ウォーターサーバーの中で最安値。 これ以上安い水道直結ウォーターサーバーはありません。 それでなんと無料試しが出来るというサービス!! 業界に出たばかりですが凄い勢いで売れてます しかし残念な点が1点、それがデザイン面。 楽水ウォーターサーバーと同じサーバーが使用されてるので デザインがかぶります。
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roフィルターの性能は業界随一!放射性物質もなんのその!!
クールクーの凄いところはなんといってもroフィルターの性能。 放射性物質も完璧に取り除くほどの威力!! それはオレンジジュースを真水に変え、泥水を飲める水にろ過できるところ おそらくこれだけ高性能のフィルターを積んでいるウォーターサーバーはクールクーだけでしょう。 お子様がいる家庭では抜群に性能を発揮します!! しかし残念な点が1点、それは他のサーバーより料金が(1000円/月)高い事。 フィルターの性能を考えたら安いと思いますが・・・
楽水ウォーターサーバー
法人契約に特化した大容量サーバーあり!!大量にお湯を消費しても安心です。
楽水ウォーターサーバーのいいところは様々なサーバーが選べるところ。 roフィルターは要らないから安く、大量に使うから大きめのサーバー、 などロケーションに合わせてサーバーと料金を選べます。 スポーツジムなど大量にお湯を使うロケーションでも、最大冷水11ℓ、お湯4.5ℓのストックが出来るんです。 ただ残念な点が一つ、どのサーバーを選んでもほぼデザインが同じという点。 もう少し、デザインにバリエーションを持たせてくれればなぁ~と思う

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