アルピナウォーターの苦情内容は？把握することで見えてくる！

物やサービスにはメリット・デメリットがありますね。

良い面・悪い面、両方を知り、把握したうえで判断することが大事になってきます。

さて、アルピナウォーターにもメリット・デメリットがあり、デメリットがあるからこそ苦情も生まれるのです。

苦情内容はどのようなことで、解決方法はどのようにすればいいのか一緒に考えていきましょう。

まずは、苦情内容を把握することが解決の糸口につながりますね。

アルピナウォーターの苦情内容とは？

では、アルピナウォーターへの苦情は、どんな時、不利益・不満と感じるのでしょうか？

ボトルの注文や受取が手間

アルピナウォーターはノルマがなく、定期配送でない点が良いのですが、毎回注文連絡を入れるのは手間ですし、受取も時間に縛られ手間です。

日中仕事や、外出で家を空けることも多いでしょうから、帰宅の際には不在連絡票の確認も行ってくださいね。

サーバーのレンタル料金がかかる

わりとアルピナウォーターのボトル料金は安い方ですが、その代わりにサーバーのレンタル料金が発生します。

【サーバーのレンタル料金】

エコサーバーと水素水サーバーに関しては、レンタル可能な地域は、自社配送エリアのみとなっているのも残念です。

せっかく良い商品があっても利用できない地域の方は不満ですよね。

水素水サーバーについては、レンタル料金も高めですし、他にもメンテナンス費用やサーバーの初期設置費用が自己負担となります。

他の2種類のサーバーのメンテナンス費用は無料で、スタンダードサーバーは2年おきに、エコサーバーは4年おきにメンテナンスを実施してくれますが、水素水サーバーのみは2年ごとに6,000円（税別）がメンテナンス費用としてかかりますよ。

2年に1回、メンテナンスの回数が少ないようにも感じますね。

また、水素水サーバーは初期設置費用にも10,000円（税別）必要となることを把握しておいてください。

ボトルのタイプの選択

アルピナウォーターのボトルは3タイプあります。

3タイプボトルはあるけれど、利用出来る地域が限られるのが残念なのです。

自社配送エリア以外は、8ℓボトルのワンウェイボトルのみの取り扱いとなっていますよ。

8ℓボトルなら女性や高齢者でもなんとか持ち上げれるでしょうが、12ℓ以上になると重たく、ボトルの交換作業はかなりの重労働となります。

しかし大容量のボトルは、企業などで使う場合は交換回数が減る点ではおすすめですし、若干料金もお得になっていますよ。

ボトルの保管場所の確保が必要

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年末年始の配達予定とかいろいろ考えてたらめんどくさくなって一気に。。。 だいぶ邪魔だけど。。。#アルピナウォーター#水素水

A post shared by takae_tomoda (@t_tomoda) on Dec 28, 2015 at 7:03am PST

注文連絡、在庫管理も大変ですが、なによりたくさん注文すると保管場所に困ります。

8ℓボトルはワンウェイボトルなので、空ボトルはゴミとして廃棄できますが、リターナブルボトルの場合は空ボトルの保管場所も確保する必要がありますよ。

保管場所の注意点として、直射日光の当たらない、高温多湿を避けた場所に保管しましょう。

また強いニオイの近くなども避けることをおすすめします。

ボトルの送料がかかる

アルピナウォーターのボトルの配送は自社配送エリアと、運送業者に委託して配送してもらうエリアに分かれます。

自社配送エリア（東京・神奈川・埼玉・千葉・茨城）の送料は無料ですが、その他の地域はボトルの送料がかかりますよ。

送料無料の地域はいいでしょうが、それ以外の地域の方は支払い金額が高くなりますね。

【配送エリアと送料】

契約期間の1年以上サーバーを利用した方に関しては、無料で解約出来ますし、サーバーの撤去費用もかかりません。

しかし、早期解約の際は、サーバーの解約手数料10,000円（税別）かかるので高いですよ。

契約に関しては、最低でも1年間は利用出来るように計画的に行いましょう。

天然水ではない

水の選択は出来ず、RO水のみとなりますよ。

臭いもなく、ほぼ純水なので赤ちゃんのミルクにも安心してご利用いただけます。

しかし、天然水にこだわる方には物足りないのかもしれませんね。

アルピナウォーターは苦情ばかりではない！

アルピナウォーターへの苦情もありますが、もちろんいい面もたくさんありますよ。

自社配送エリアでアルピナウォーターを利用出来る地域の方は、特におすすめですよ。

価格面もサービス面も、苦情が少ないようです。

アルピナウォーターのボトルに関する苦情を解決できるサーバーとは？

何より苦情で多く見られるのは、ボトルに関してです。

ボトルは意外にも手間ですし、問題が多かったことを改めて認識しました。

まずは、ボトルの問題解決を行いたいですね。

この、ボトルの苦情を解決するには、ボトルを使わないサーバーはいかがですか？

『水道直結型ウォーターサーバー』がおすすめです。

ボトル不要なので、これまでボトルにかかっていた手間など、一気に問題が解決出来ますよ。

もちろん、水道直結型ウォーターサーバーもいい点ばかりではありません。

契約前に確認しておくべきことをご紹介しますね。

サーバーの初期設置作業が必要

水道直結型ウォーターサーバーの水は水道水を利用するので、水道の水栓と、サーバーをつなぐ簡単な工事が必要となります。

専門業者の方が行ってくれますし、壁に穴を開けるようなこともないので、賃貸住宅での設置も可能ですよ。

会社により、初期設置費用がかかることがあります。

サーバーのレンタル料金がかかる

水代金は、水道料金に含まれるので、1ℓ当たり0.3円程と、ボトルとは比べ物にならない程安くなりますが、レンタル料金が発生しますよ。

レンタル料金には、各社様々なサービス料金も含まれています。

レンタル料金は定額使い放題出来ますよ！

たくさん水を使用されるご家庭や、企業等での使用に特におすすめです。

契約期間

契約期間に関しては、1年間から3年間ほどと、会社により長期間の場合もあるのでご確認下さいね。

契約期間内に早期解約をすると、違約金の発生があるので、計画的に契約を結んでください。

また、長期契約に関しては、お得なプランのある会社などもあるのでチェックしてみてくださいね。

では、おすすめの2社の水道直結型ウォーターサーバーのメリット・デメリットをご紹介します。

ウォーターサーバー探しの参考にされてくださいね。

そろそろ乗り換えを検討されている方にもおすすめですよ。

ウォータースタンド