サントリー天然水ウォーターサーバーのエラーとは？故障かなと思った時の対処方法

サントリー天然水ウォーターサーバーがいつもと違う！

 

何かおかしいなと感じた時は、どうしたらよいのか分からず、不安を抱えている方もいることでしょう。

 

サーバーのどこかにエラーが発生している可能性が高いですね。

 

まずは予測される原因を探り、改善策を見つけなくてはいけません。

 

サントリー天然水ウォーターサーバーには、問題が発生した際、液晶パネルで知らせてくれる機能も備わっています。

 

エラーの発生時の対処方法を分かりやすくご紹介しますね。

 

サントリー天然水ウォーターサーバーのエラーの原因・対処方法は？

 

サントリー天然水ウォーターサーバーのエラーが起こった原因で考えられる内容を把握しておきましょう。

 

ボトルに関係することや、サーバー自体の異常、操作方法などが考えられるので、エラーの原因を順を追って探っていきましょう。

 

原因を把握しておくことで、もしもの時にスムーズに、確認対応することが出来ますよ。

 

サーバーのコンセントは入っているか？

 

まずは、コンセントが入っているか確認しましょう。

 

ウォーターサーバーは使用しない時でも、衛生面からコンセントを抜くことはしてはいけませんよ。

 

メンテナンスや、他のコンセントと誤って抜いてしまうことがあります。

 

コンセント、また停電や地震の発生時にはブレーカーが落ちていないことを確認しましょう。

 

警報サインは出ていないか？

 

サントリー天然水ウォーターサーバーには、エラーを知らせてくれる、警報とアラームがなる仕組みが完備されていますよ。

 

通常は時刻を表示していますが、エラーが発生した場合、『ER数字』という形の表示に変わります。

 

3秒間、アラームでも知らせてくれますよ。

 

 

分かりやすい表示なので、まずは確認しましょう。

 

 

ER21は、ボトルの水が入っていなくてエラーが発生していることが多いので、ボトルの水の確認を行い、水が入っていない場合はボトルの交換を行いましょう。

 

コンセントを抜いたり、おいしさキーパーのスイッチ(背面)をOFFにはしないでくださいね。

 

その他のエラー表示に関しては、サーバー内部の異常を知らせるものが多く、契約者自身ではどうすることも出来ないので、サントリー天然水ウォーターサーバーのコールセンターへ相談されてください。

 

 

おいしさキーパーの作動中ではないか？

 

ER21にもある、「おいしさキーパー」とは？

 

1日1回、時間設定を行っていたらサーバー内に熱水を循環させて雑菌から守る機能のことです。

 

作動時間は、約2時間ほどかかり、稼働直後は温度が下がっているので少し時間をおかないと適温になりませんよ。

 

稼働中は、ロック機能が解除出来ず、冷水・温水ともに使用出来ません。

 

時間設定を行う際は、深夜や外出時に合わせて設定することをおすすめします。

 

2重のチャイルドロックが解除されているか？

 

サントリー天然水ウォーターサーバーには、2重のチャイルドロックが完備されていますよ。

 

火傷をしないための温水のみではなく、いたずら防止用に冷水にもロック機能がついているので、小さなお子さんのいるご家庭は安心です。

 

注水ロックボタンだけではなく、子どもたちが触らないように、扉の中に別のロックボタンを設けている徹底ぶりですよ。

 

 

チャイルドロックの設定は利用される状況によって変更することも可能なので、設定状況を確認して使用する必要があります。

 

解除出来ない場合は、おいしさキーパーの作動中であったり、ERの表示が出ている可能性もあるので確認してくださいね。

 

ボトルの設置ミスはないか？

 

水漏れを起こしている場合や水の補充が出来ていない場合は、ボトルの設置に不備がある可能性があります。

 

しっかりボトルが入っていなかったり、扉がきちんと閉まっていないとサーバーが稼働しませんよ。

 

ボトルの交換の際には、再度確認を行い正しく設置をしましょうね。

 

サントリー天然水ウォーターサーバーのエラーが故障の場合

 

サーバーに発生したエラーも、簡単に改善出来るものであればいいのですが、サーバー自体の故障が起こってしまうと困りますね。

 

通常使用での故障では、無料で修理・サーバーの交換をメーカー側が実施してくれるでしょうが、判断はメーカーが行うので、問い合わせ確認する必要がありますよ。

 

サントリー天然水ウォーターサーバーの契約期間は2年間となっているので2年以上利用された方、もしくは今のサーバーの使い勝手に満足されていない方、またまた月々の支払いが高くてお困りの方もいるのではないでしょうか？

 

サーバーの異常を機に、新しいサーバーへの乗り換えのご検討はいかがですか？

 

水道直結型ウォーターサーバーに乗り換えのおすすめ

 

今回おすすめするサーバーは、『水道直結型ウォーターサーバー』と言います。

 

 

このように大きく2つの点が、これまでの宅配ボトルを使用するタイプのウォーターサーバーと異なります。

 

水道水を使用するのと驚かれた方もいるでしょうね。

 

ご家庭や会社などにある普通の水道に専用のアダプターを取り付け、水道水をサーバーに直接引き込み、サーバー内に完備されている高性能フィルターで水道水の不純物をろ過し、きれいな水に変えるのです。

 

フィルターにより、ほぼ不純物を含まないRO水にも、ミネラル分のみ残したタイプの水にすることも出来る優れたサーバーですよ。

 

料金設定がボトルを使用しないので、ボトル1本いくらという支払い方法ではなく、月々のレンタル料金が定額制となっています。

 

水代金は水道料金に含まれる形となりますが、水道料金の追加分は微々たるものです。※水道料金は、地域により若干誤差はありますが、1ℓ当たり0.3円前後

 

レンタル料金は定額で、使い放題出来るので、水をたくさん利用されるご家庭や企業でのご使用に特におすすめですよ。

 

更に、レンタル料金の中には各社様々なサービスが含まれているのが特徴です。

 

もちろん水道直結型ウォーターサーバーにもメリット・デメリットがあるので、サービスや機能がおすすめの2社のサーバーについてご確認下さい。

 

ウォータースタンド

 

【メリット】

 

◎サーバーの種類が豊富（14種類）：電源不要コンパクトタイプから大容量タイプ、床置きタイプに卓上タイプと選択可能

 

◎レンタル料金に含まれるサービスが多数

・サーバーの初期設置費用（他社では10,000円程の費用が発生する）

・メンテナンス費用：訪問メンテナンスを半年に1度行ってくれ、交換時期のフィルター交換も同時に実施

・フィルター料金

・サーバーの故障の修理又は交換費用

・引っ越し費用

・解約時のサーバーの撤去費用等

 

◎機能が充実：チャイルドロック・エコ機能・冷水に温水に常温水までもが使用可能

 

【デメリット】

 

・対応エリアが限られている　※現在サービスエリア拡大中

 

・災害時などの備蓄水にはならない

 

・水栓とサーバーをつなぐ簡単な工事が必要

 

・水の使用料が少ない方にとってはもったいない

 

初期費用無料の『ウォータースタンド』の公式サイトはこちらから⇒

 

 

ピュレスト

 

【メリット】

 

◎業界最安値のレンタル料金2,980円（税別）の定額使い放題

 

◎自動クリーン機能搭載：冷水タンクを一次的に75度まで加熱し、サーバー内を加熱殺菌

 

◎操作パネルが使いやすい

 

◎加熱機能：最大95℃

 

◎冷水の温度3段階設定：5℃・8℃・12℃の中から選択可能

 

◎機能が充実：チャイルドロック・エコ機能・冷水に温水に常温水までもが使用可能

 

◎レンタル料金に含まれる費用：フィルター料金・発送費用・サーバーの故障の修理又は交換費用・解約時のサーバーの撤去費用

 

◎サービスが全国に展開

 

【デメリット】

 

・サーバーの初期設置費用が10,000円（税別）

 

・災害時などの備蓄水にはならない

 

・水栓とサーバーをつなぐ簡単な工事が必要

 

・サーバーの種類が少ないがカラーは3色選択可能

 

業界最安値の『ピュレスト』の公式サイトはこちらから⇒