あれ、おかしいな？
ウォーターサーバーの水が出ない・・・
故障したのですかね。
または、水が漏れている！
こっちも故障でしょうか？
こんなことになると慌てますし、故障は困りましたね。
故障の時は、まずアクアセレクトに連絡です。
しかし、ちょっと待ってください。
本当に故障ですか？
慌てず確認してみてください。
あなたのサーバー、よく見て、確認してみると・・・
故障と思っていたサーバーが、簡単になおるかもしれませんよ。
慌てず一度確認してみましょう。
目次
アクアセレクト本当に故障？
・冷水、温水が出ない
・温度がおかしい
・水漏れしている
困ったことになったと、慌てますよね。
便利でなくてはならないウォーターサーバーが使えなくなったら困ります。
サーバーを一度使い始めるとお湯を沸かすのが面倒ですし、子どもたちも自分で水を飲んでくれるので助かっていたからです。
何が原因なのでしょうか？
ウォーターサーバーが故障したと思い込む前に、出来ることがないか考えてみましょう。
冷水・温水が出ない場合
冷水・温水が出ない原因として考えられることをご紹介しますね。
・温水ボタンがオンになっていな
・タンクの水が入っていない又は量が少ない
・タンクの設置ミス
・大量に使用した直後である
・チャイルドロックが解除されていない
・クリーン機能が作動中
意外と、基本的操作が問題で、トラブルが起こっていることが多々ありますよ。
コンセントや電源は、誤って抜いてしまっていたり、メンテナンス後入れ忘れていたりもします。
ボトルの水は、気づいたら空だったということもありますね。
ボトル交換後、特に一度に大量に使用直後などは、水が出るまでに時間がかかることもありますよ。
ボトルの交換ですが、ボトルが斜めになっていたり、奥までしっかり入っていなかったり、バケットのセットが正しく出来ていなかったりもしますね。
交換後は、セットが正しいか確認が必要です。
小さなお子さんが誤って使用し、火傷をしないようにチャイルドロックが設置されていますが、温水を使用の際は解除しないとお湯は出ませんよ。
アクアセレクトライフに搭載されている、クリーン機能の稼働中は、冷水が約4時間、温水が2時間程ウォーターサーバー自体利用出来ません。
意外と時間がかかるので、クリーン機能を利用するのは、就寝時や外出時をおすすめします。
以上の点を確認して冷水・温水が出るようになったのではありませんか？
もしも出ないようなら、電気系統が原因だったり、サーバー内部のトラブルが原因で故障しているのだと考えられますね。
温度がおかしい場合
温度がおかしい場合があります。
冷たく冷えなかったり、温かったりすり場合があります。
アクアセレクトの基本的な温度を把握しておきましょう。
・温水：85～90℃
【冷水が冷たくない場合は？】
ウォーターサーバー背面にある温度調節ツマミ（COLD THERMOSTAT）を右に回すと冷水が約10℃、左に回すと冷水が約5℃になります。
冷水が冷たくない場合は、5℃の左に回して様子を見てみましょう。
また、サーバーの設置場所にも問題があることがありますよ。
直射日光、高温多湿の場所を避け設置しましょうね。
また、壁や家具との隙間も必要になりますし、メンテナンスも重要になります。
サーバーの背面に冷却装置があり、隙間がなかったり、ホコリが溜まったりすると、装置が正常に機能せず、温度にも影響が発生する恐れがあるので、細目に掃除してくださいね。
【温水の温度がぬるい場合は？】
サーバーの背面にある、温水ボタンが入っていないのではないですか？
常にオンにしておいてください。
冷水も温水もですが、水を一度に大量に使用して、タンクが一時的に枯渇状態になった場合は、適温になるまでに多少時間がかかることがあるので、時間をおいて利用しましょう。
水漏れの場合
水漏れは緊急性が求められます。
床や家具が濡れる恐れがありますね。
まずは、水漏れを止めることが先決です。
【水漏れの対応方法】
①ボトル又はパックを取り外しましょう。
ボトルやパックの付け方が正しく行われておらず、水漏れが起こることがありますよ。
ボトル（パック）の設置方法を正しく確認しましょう。
設置ミスで水が漏れていた場合は故障ではなかったので一安心ですね。
ボトル（パック）を外しても漏れているようであれば、サーバー自体の故障が疑われます。
②タンクの冷水・温水を抜きましょう。
コックより、全て水を出し切ります。
③ドレンキャップより排水しましょう。
温水タンクには空焚き防止用に1.5ℓ程別に入っています。
これは背面のドレンキャップを外して抜かないといけませんが、温水が勢いよく出てくるので火傷の恐れがあります。
出来れば、コンセントを抜き冷えるのを待ってからの作業をおすすめしますが、水漏れがひどい場合は、火傷に十分に注意し作業を行ってください。
①、②、③の作業を行えば、サーバー内の水は全てなくなるので、水漏れはとまります。
ボトルの設置ミスや、ボトル自体の破損以外での水漏れは、故障である可能性が高いですね。
アクアセレクトが故障の場合
確認ポイントを大きく3点あげて見てきましたが、問題は解決したでしょうか？
解決したのであれば、故障ではなったので良かったですね。
残念ながら、故障の場合は？
故障の場合は、アクアセレクトのコールセンターに連絡をしましょう。
連絡方法にはメールもありますが、電話を行った方が、解決策をすぐに教えてもらえたり、サーバーの交換の手続きをすぐに行ってもらえたりと、対応は早いですよ。
アクアセレクトのサーバーを正しく利用していたにも故障した場合は、無料でサーバーの交換を行ってもらえますよ。
この際は、送料も一切かかりません。
しかし、故意にサーバーを壊したり、破損させた場合は修理費は自己負担となるのでご注意くださいね。
故障の際の、サーバーの交換を無料で行ってくれる点は、安心してサーバーを利用出来ます。
修理もいいですが、故障を機にサーバーを新しくするのも一つの手ですね。
アクアセレクトの故障を機に乗り換え
今おすすめの新しいタイプのウォーターサーバーがあるのをご存じですか？
水道直結型ウォーターサーバーと言いますよ。
【水道直結型ウォーターサーバーの特徴】
| レンタル料金 | サーバーのレンタル料金は定額使い放題
各メーカーにより、含まれるサービス内容が異なる |
| 水 | 宅配ボトル不要で、水道水をろ過 |
| ろ過能力 | 3本の高性能フィルターのろ過能力は高く、水道水の問題を解決
不純物や臭いを全て除去し安全性が高い |
| 水代金 | 水道料金に含まれる |
| 初期費用 | 多くのメーカーが10,000円程、サーバーと水道をつなぐ工事にかかる |
| 水の種類 | ＲＯ水・ミネラル水・水素水から選択 |
| メンテナンス | 訪問メンテナンスがあるメーカーと、メンテナンス不要のサーバーがある |
| メリット | ・レンタル料金が定額なので、月々の支払いに変動がなく、使い放題出来る
・冷水、温水、だけでなく常温水も利用できるサーバーが多い ・機能（省エネ設計・チャイルドロック等）が充実している ・アフターサービスがしっかりしている ・新鮮な水をいつでも利用できる |
| デメリット | ・サーバーの初期設置の際に簡単な工事が必要で、設置費用が発生する
・契約期間の長いメーカーもある ・途中解約を行うと、解約金がかかる |
定額使い放題が魅力的の水道直結型ウォーターサーバーの中でもおすすめの2つのメーカーについてご紹介しますね。
ウォータスタンド
ウォータースタンドをおすすめするのは、サーバーの初期設置費用が無料で、年2回、専門スタッフによるメンテナンスが実施される点です。
サーバーの内部から、細かなパーツまできれいに掃除してくれますよ。
費用はサーバーのレンタル料金に含まれるので、別途支払いは発生しません。
他にも、レンタル料金に含まれるサービス内容が多いことも特徴です。
・サーバーの初期設置費用
・フィルター代金、交換費用
・サーバーの故障の際の修理、サーバーの交換費用
・引っ越しに伴うサーバーの撤去、再設置費用
・サーバーの経年劣化に伴うサーバーの交換費用
・解約時のサーバーの撤去費用（但し契約満了の方のみ）
サーバーのラインナップも充実しているので、あなた好みの1台が見つかるはずですよ。
無料でお試しキャンペーンも実施されているので、一度使用してみるのはいかがですか？
初期費用無料の『ウォータースタンド』の公式ホームページはこちらから⇒
ピュレスト
ピュレストの特徴は、機能が充実している点です。
自動クリーン機能が完備されているので、ボタンひとつで冷水タンク内を75℃まで高温にし、加熱殺菌出来ますよ。
衛生的に使い続けられますし、レンタル料金が低価格なのも使い続けやすい秘訣です。
ミネラルタイプのサーバーのレンタル料金は、業界最安値の2,980円（税別）です。
他にも機能・サービスが充実していますよ。
おすすめ機能は、自動クリーン機能の他にもあります。
加熱：最高95℃まで高温になります。
温度設定：冷水温度を5℃・8℃・12℃の中からお好みの温度に設定できますよ。
チャイルドロックや、エコ機能もあり省エネ設計となっているので、電気代もお得です。
低価格でお得にウォーターサーバーを利用したい方におすすめのですよ。
