今ではウォーターサーバーの種類やメーカーはとても多いですよね。
人気のサーバーにもクレームは多々あります。
うるのんのサーバーにもいい口コミもありますが、もちろんクレームも多数ありますよ。
契約前には、クレームにも目を通したうえで、契約するか、もしくは別のメーカーのサーバーを選択するか、検討することをおすすめします。
まずは、これまでうるのんを利用してきた方たちの、クレーム内容を把握しておきましょう。
うるのんのクレームとは？
クレームは、どんな商品にも、サービスにも出てくるものです。
人それぞれ感じ方が違い、はかる物差しも違うので、口コミを見てもあくまで参考程度にすることを心がけましょう。
・水の評価が高い
うるのんの水は、富士山麓の採水地で採れる天然水「富士の天然水 さらり」で、2019年度の「モンドセレクション最高金賞」と「ITI優秀味覚賞（三つ星）」を受賞し、水の安全性や味の評価は高いですよ。
しかし、味に関しては、好みがありますよね。
・ワンウェイタイプなので、ボトルが衛生的
使い捨てボトルを採用しているので、衛生的ですが、ゴミが出る点は大変ですね。
ゴミ問題にも配慮が必要です。
・チャイルドロックなどの機能がしっかりしている
安全機能が付いているので、小さなお子さんがいるご家庭でも安心して利用出来ますよ。
うるのんは良い内容もありますが、特に目立ったクレームをご紹介しておきますね。
・料金が高い
・ボトルの交換が大変
・無料スキップが2回しか出来ない
・営業の対応が悪い
料金が高い
うるのんの「富士の天然水 さらり」は天然水で、12ℓ入り2,050円（税込み）です。
ＲＯ水に比べると高いですが、天然水の価格としては、平均的ですよ。
2,050円より、安く抑えたいなら、ＲＯ水をおすすめします。
うるのんのボトルのレンタル料金は、無料で、省エネタイプのみ月々300円かかります。
レンタル料金は、安心ですが、ボトルの送料が高い地域があるので、お住まいのエリアにもよって、月々の支払いに差が出てきますね。
特に沖縄・北海道地域の方はボトル料金プラス送料なので、よくご検討ください。
ボトルの交換が大変
うるのんのサーバーのボトルセットは、従来の上に置くタイプです。
12ℓもあるボトルを胸の高さほどまで持ち上げないといけないとなると大変ですし、ワンウェイボトルは柔らかい素材なので持つのも持ちにくく、扱いずらいですね。
また、ボトルが破れやすいので、サーバーのセットは慎重に行ってください。
特に女性やお年寄りには重労働なので、ボトルの負担がないと助かりますよね。
無料スキップが年2回しか出来ない
うるのんは、スキップが出来ますが、年2回は無料で、電話またはメールでスキップを申し込めば簡単に出来ます。
3回目以降は1回のスキップにつき、1,000（税別）かかるので注意しましょう。
ボトルの半分の価格がスキップにかかるとなると、ボトルの受取が負担に感じますね。
営業の対応が悪い
うるのんはショッピングモール等での、実演勧誘を行ったりしています。
その方法が強引で、他社の商品を悪く言い、自社商品をすすめ、契約に持ち込むといったことがよくあるようです。
うるのんのスタッフが皆ではないでしょうが、営業の対応にクレームに多数上がったいるのをみると、その会社大丈夫か不安になりますし、問題ですね！
特にイベントなどでは、プレゼントにつられて契約を結んだり、進める方は良い点ばかりを強調するのでついつい乗せられてしまいがちで、肝心な内容を聞かされないまま契約してしまうことがあります。
一度冷静になり、サーバーのメリットばかりではなく、デメリットも確認しましょう。
料金内容・配送方法・故障・解約に関してなどしっかりチェックしましょうね。
忘れてはいけないのが、クーリングオフできるかも確認しておきたいです。
イベントなどで、勢いで契約してしまった際よくあるのが、家に帰ってよく検討するとやめたくなることや、家族に反対されたときにクーリングオフが使えると安心です。
ちなみに、イベントなどでうるのんのウォーターサーバーの契約を結んだ際、クーリングオフが使えるか知っておきたいですよね？
うるのんではクーリングオフが使えるますよ。
但し条件があります。
書面を受領した日を含め8日の間に、手続きを行う必要があります。
期限が決まっているので、気を付けてくださいね。
うるのんのクレームを見てきましたが、様々な点でクレームが上がっていました。
こんな課題点が解決するサーバーがあればいいですよね。
実はあるのですよ！
うるのんのクレームを全て解決してくれるサーバーは？
うるのんのクレームで上がった、問題を解決してくれるおすすめのサーバーをご紹介しますね。
『水道直結型ウォーターサーバー』といいます。
水道直結型ウォーターサーバーであれば、うるのんのクレームに上がっていたことを解決してくれますよ。
水道直結型ウォーターサーバーであったら？
料金設定はレンタル料金が定額使い放題ですよ。
うるのんのように、ボトルを使った分だけ、料金が加算されるシステムではなくて、レンタル料金を支払うのです。
そして、水代金は水道料金に含まれる形となりますよ。
レンタル料金が定額なので、月々の支払いに変動がなく、安心して使用できます。
水道料金が別に発生しますが、水道料金は1ℓ当たり、0.3円程なので、月に12ℓ入りのボトル5本分の60ℓ水を使用したとしても、水道料金の加算は18円程なので、ボトルの水と比べるとはるかに安いですよ。
レンタル料金に関しては、幅広く準備されていますよ。
水道直結型ウォーターサーバーであったら？
ボトルが必要ありません！
12ℓ入りのボトルはとても重たいですが、ボトルを使用しないのだから、重労働の付け替え作業からも解放されますよ。
水道直結型ウォーターサーバーの仕組みは、水道の水栓に専用のアダプターを取り付け、サーバーに水道水をひっぱり、サーバー内のフィルターで水道水をきれいにろ過するのです。
フィルターの性能は高く、工場での水の処理と変わりありません。
ボトル式に比べ、水道直結型ウォーターサーバーの水はいつでも出来たてを使用することが出来るので、新鮮さで言うと勝っていますよ。
水道直結型ウォーターサーバーであったら？
ボトルを使用しないので、ボトルにかかっていた、注文や受け取りの手間がかかりません。
長期の留守をする場合でも、スキップなどの手続きをとる必要はなく、余分な費用の発生もありませんよ。
しかし、使用しない期間が多いと、使い放題の水道直結型ウォーターサーバーの場合はちょっと損した気分にはなるかもしれませんね。
大家族でたくさん水を使用する家庭や、企業で大量に使用する場合の方がお得感は大きくなります。
水道直結型ウォーターサーバーであったら？
社員教育には力を入れているところが多いようで、水道直結型ウォーターサーバーのメーカーのコールセンターへ私も何社か問い合わせを行ったことがありますが、どこも感じよく、そして丁寧に分かりやすい説明してくれました。
水道直結型ウォーターサーバーの特徴として、各メーカー、レンタル料金の中に様々なサービスを組み込み、提供してくれます。
サービスをとても重要視している会社が多いので、会社自体の対応がとても良いと考えられます。
もちろん、中には不快な思いをした方もいるかもしれませんが、強引な勧誘や押し売りのような営業で契約させることも聞いたことがありませんよ。
もちろん、水道直結型ウォーターサーバーもメリットばかりでなく、デメリットもあります。
デメリットとして、サーバーの初期設置に簡単な工事が必要となり、設置費用のかかる会社もありますよ。
契約期間が長かったり、解約金が発生する場合もあります。
しかし、細やかなサービスと定額使い放題の料金設定なので、水道直結型ウォーターサーバーは快適に利用出来ますよ。
なかでもおすすめの2社のサーバーをご紹介しますね。
サービス内容が特に充実の『ウォータースタンド』
ウォータースタンドは、水道直結型ウォーターサーバーの会社の中でもレンタル料金に含まれるサービス内容が充実しているので、人気のサーバーですよ。
・初期設置費用
・年2回の訪問メンテナンス費用
・フィルター料金と交換費用
・故障の際の、修理並びにサーバーの交換費用
・経年劣化に伴うサーバーの交換費用
・サーバーの引っ越し費用
・解約の際のサーバー撤去費用並びに事務手数料
レンタル料金に初期設置費用が含まれる会社は珍しく、通常10,000円程かかるのが無償です。
訪問メンテナンスの年2回と言う回数は多く、サーバーを衛生的に利用でき安心ですね。
解約費用がかかる会社が多い中、契約期間も1年間と割と短い上、サーバーの撤去費用も1年以上使用していれば無償ですよ。
ほぼ、レンタル料金以外に手出しすることがなく使用でき、機能も水の品質も高いです。
ウォータースタンドは、サーバーの種類も豊富で、気になるレンタル料金は一番人気のナノラピアネオのミネラルタイプサーバーでは、レンタル料金3,980円（税別）で、他にも安いものであれば2,480円（税別）～、ＲＯ水タイプは3,480円（税別）～なので、あなたに合ったサーバーがみつかるはずですよ。
無料のお試しサーバーレンタルも出来るのでお問い合わせくださいね。
サービスの充実した『ウォータースタンド』の公式ホームページはこちらから⇒
機能がとても充実の『ピュレスト』
ピュレストの特徴は、機能性が高いことと、ミネラルタイプの水は業界最安値の2,980円（税別）と言うレンタル料金の安さですよ。
ＲＯ水でも、3,980円（税別）です。
サーバーの初期費用に10,000円（税別）かかりますが、契約期間の3年間使用すると考えると、レンタル料金が安いのでお得ですよ。
注意点は、解約金がかかることは押さえておきましょう。
契約期間の3年間を使用すればサーバーの撤去費用は無料ですが、契約途中で解約すると解約金がかかりますよ。
1年未満：レンタル料の3回分、1年以上2年未満：レンタル料の2回分、2年以上3年未満：レンタル料の1回分となるので、計画的に契約を結びましょうね。
しかし、機能が充実しており、レンタル料金が安いので、長期利用をする方が多いようです。
さて、機能の内容をみていきましょう。
・タッチパネル：一目で分かるタッチパネルは、操作も簡単で使いやすいですよ。
・自動クリーン機能：ボタンひとつで冷水タンクを75℃まであげて加熱殺菌できます。
クリーン機能はピュレるとの特徴のひとつで、ピュレストは訪問メンテナンス不要ですよ。
仕事が忙しく、訪問メンテナンスの時間が取れにくい方や、知らない人を家に上げるのに抵抗のある方に特におすすめの機能ですね。
・エコ機能：部屋が暗くなったら自動でエコモードに切り替わる、省エネ設計のサーバーですよ。
電気代の節約になり、助かりますよね。
・温度設定：冷水の温度を（5℃・8℃・12℃）の中から選択でき、お好みの温度に設定出来るのです。
・加熱：ピュレストの温水は平均温度が90℃ですが、加熱ボタンを押すと、95℃の高温になりますよ。
高温が助かるのが、特にカップ麺づくりや紅茶を淹れる際です。
・チャイルドロック：安全対策のチャイルドロックもしっかり設置されているので、小さなお子さんがいる家庭でも安心ですよ。
レンタル料気に含まれるサービスは、フィルター料金や、フィルターの郵送料金も含まれています。
ピュレストは、フィルターの交換を契約者自身で行わないとなりませんが、交換時期に注文しなくても自動的に交換用のフィルターが郵送されてくるので、交換時期を忘れる心配がありませんよ。
交換方法も、ワンタッチ式なので、簡単に手早く出来るので、安心してください。
もちろん、サーバーの通常使用で故障の際の修理費用やサーバーの交換費用なども含まれています。
ピュレストのサービスは、全国展開しています。
どこにお住まいの方もサーバーの機能を試してみたい方は、無料お試しも出来ますよ。
