うるのんの冷水が出ない時はどうすればいいの？7つの確認ポイント

おや、水が出ない！

 

サーバーの故障でしょうか？

 

うるのんの冷水が出なくなってしまった時の、対処方法をご紹介しますね。

 

故障を考える前に、確認してほしいことがあります。

 

確認後に、コールセンターに連絡することをおすすめしますよ。

 

うるのんの冷水が出ない時の７つの確認ポイント

 

ウォーターサーバーの水が出なくなると困ります。

 

いつでも冷たい水が飲め、冷やす手間もなくて、サーバーってホント便利ですもんね。

 

冷水が出なくなった、うるのんのウォーターサーバーの場合、故障を疑う前に、確認してほしいことがありますよ。

 

 

考えられる原因として、７つのことを確認していきましょ。

 

１．コンセント抜けていない？

 

コンセントはしっかり入っていますか？

 

メンテナンスを行う際に抜いて、さし忘れていたり、他のコンセントと間違って抜いてしまうことがありますよ。

 

コンセントの確認してください。

 

停電時や、地震の発生があった場合は、ブレーカーが落ちている可能性もあるので、確認してくださいね。

 

２．ボトルの水はたくさんある？

 

ボトルの水が残っているか確認しましょう。

 

少なくなっていると構造上出ないことがあるので、ボトルの交換を行ってください。

 

３．ボトルは正しくセットされている？

 

ボトルのセットは正しく出来ていますか？

 

ボトルが斜めになっていたり、奥まで刺さっていないと、水がタンクに入りませんよ。

 

ボトルのセット後には、毎回確認を行いましょう。

 

４．ボトルの付け替え直後ではない？

 

ボトルの付け替え直後は、タンクに水が溜まるのに多少時間がかかりますし、最適な温度になるまで少し時間をおいてから使用しましょう。

 

【うるのんの冷水・温水温度】

サーバーの種類	冷水タンク温度	温水タンク温度
グランデサーバー	COLDモード：3～8℃ エコモード：4～12℃	HOTモード：80～90℃ エコモード：60～70℃
スタイリッシュサーバー	4～12℃	85℃～90℃
スタンダードサーバー	4～12℃	85℃前後

 

５．内部クリーン中ではない？

（グランデサーバーのみ）

 

内部クリーンとは、サーバー内の冷水タンクに温水を循環させて、殺菌を行い、内部の環境を衛生的に維持しる仕組みで、うるのんのグランデサーバーのみの機能になります。

 

内部クリーンを行っている間は、冷水は4時間、温水は2時間程サーバーの使用が出来ませんよ。

 

冷水の青いランプがついたら使用出来ます。

 

内部クリーンを２週間以上実施しないと、クリーン灯が点滅します。

 

1週間に1度程度は、内部クリーンを就寝前や外出前にボタンを押し実施することをおすすめしますね。

 

６．一度に大量に水を使った直後ではない？

 

タンクの水の容量はは決まっています。

 

【うるのんのタンク容量】

サーバーの種類	タイプ	冷水タンク容量	温水タンク容量
グランデサーバー	床置き	1.9Ｌ	1.9Ｌ
	卓上	1.9Ｌ	1.5Ｌ
スタイリッシュサーバー	床置き	3.9Ｌ	1.8Ｌ
スタンダードサーバー	床置き	3.9Ｌ	1.8Ｌ
	卓上	3.9Ｌ	1.4Ｌ

 

一度に大量に使用すると、一時的にタンク内が枯渇状態になり、水が出なくなりますよ。

 

ボトルからタンクに水が入り、適温になるまで15～30分程度かかるので、時間をおいて使用しましょう。

 

７．ボトル差込口付近に水は溜まっていない？　

 

水漏れの可能性がありますね。

 

水漏れの原因もいくつか考えられます。

 

ボトルの破損や、ボトルの設置ミスがあげられます。

 

うるのんのボトルは柔らかい素材なので、破れる恐れがありますし、使用後分別して処分しやすいように、キャップ部分などが取りやすい構造になています。

 

取り扱いは丁寧に行ってくださいね。

 

ボトルの付け替えの際、ボトルが斜めになっていたり、奥まで刺さっていないいと水が漏れ出す恐れがあります。

 

正しくセットしてください。

 

それ以外で、水漏れが起こっている場合は、水の出ない原因としても考えられる、エアフィルター濡れの可能性がありますよ。

 

これを直すには、修理が必要なので、うるのんのコールセンターに連絡を行いましょう。

 

冷水の出ない原因が故障の時はうるのんに連絡

 

困った時には、うるのんのコールセンターに連絡を行いましょう。

 

 

うるのんに電話を行えば、対応方法のアドバイスがもらえますし、故障の場合は、修理またはサーバーの交換の手配を行ってくれますよ。

 

 

お急ぎでない場合は、メールでの問い合わせることも出来ます。

 

うるのんのホームページの『ご利用中のお客様専用メニュー』をクリックし、『マイページログイン』をクリックされて、ログインページよりお問い合わせください。

 

メールの場合は、返信に時間がかかる場合があるのでご注意くださいね。

 

1週間近くも返信がない場合は、メールのエラーの可能性が高いので、電話でお問い合わせください。

 

故障時の費用は？

 

故障となると、修理費用やサーバーの交換費用がかかるのではないかと心配になりますよね。

 

ご安心ください。

 

うるのんでは、通常利用により故障の場合は、修理費用やサーバーの交換費用は無料ですよ。

 

もしも、故意に破損させたり、故障を招く行為があった場合は、修理費用を支払わなくてはならないので、サーバーの利用は使用マニュアルに沿って大切にご使用くださいね。

 

サーバーの故障で水が出なくなることもまれにありますが、多いのは、確認ポイントであげたボトルのセットミスやボトルの付け替えのタイミングなど、ボトルに関することが多くみられます。

 

ボトルには意外と手間がかかりますよね。

 

在庫確認しながらの追加発注や、受取の手間、重たいボトルの付け替えも、特に女性や高齢者の方にとっては重労働です。

 

うるのんの12ℓ入りのボトルを、胸くらいの高さまで持ち上げないといけないのですから、重たいですよね。

 

ワンウエイボトルなので、空のボトルはゴミになりますし、配送されてくるボトルの保管場所も確保しておかないとなりません。

 

このように考えると、ボトル手間ですね。

 

ボトルにかかる手間がかからない、おすすめのサーバーがありますよ。

 

冷水が出ないうるのんサーバーからおすすめサーバーへの乗り換え

 

ボトルの手間がかからないサーバーとは、『水道直結型ウォーターサーバー』です。

 

ボトル不要で、料金設定がレンタル料金の定額使い放題と言う形でなので、月々の支払いに変動がない点がおすすめですよ。

 

ボトル式では、ボトル代金に、ボトルの送料、サーバーのレンタル料金がかかるものもありますよね。

 

水道直結型ウォーターサーバーでは、サーバーのレンタル料金と、水代金は水道料金に含まれる形となります。

 

水道料金、日本は安いですよね。

 

1ℓ当たり0.3円程なので、ボトルの水に比べると、はるかに安いです。

 

日本の水道水は世界的にみても安全と言われるのに最近、ペットボトルの水やウォーターサーバーが普及した理由として、水道水のカルキ臭が気になったり、戦後地中に張り巡らされた水道管の老朽化問題や、環境問題の悪化から水道水が嫌煙されている面もあります。

 

こんな水道水の問題も解決してくれるのが、水道直結型ウォーターサーバーなのですよ。

 

 

サーバーに搭載されている、3本のろ過フィルターがあるのですが、高性能で不純物を取り除き水道水の問題を解決してくれます。

 

そんな水道直結型ウォーターサーバーの中でもおすすめの2社をご紹介しますね。

 

ウォータースタンド

 

ウォータースタンドは、サーバーのレンタル料金に含まれる内容が充実しているので、人気の高いサーバーですよ。

 

初期費用が無料なので、使い始めやすいですし、アフターサービスも充実しているので、衛生的に安心してサーバーを使い続けられますよ。

 

解約時も、契約期間の1年間以上使用すれば、解約金もかかりません。

 

但し、1年未満で解約すると、違約金を10,000円（税別）支払わなくてはなりませんよ。

 

ウォータースタンドは、サーバーの種類も豊富で、あなたに合った1台が見つかるはずです。

 

タンクの容量もしっかりしていますし、水道水で常にタンクは満タンなので、水が出なくなる心配はほぼないですよ。

 

【ウォータースタンドのタンク容量と温度】

サーバーの種類	タンクの容量（ℓ）			温度（℃）
	冷水	温水	常温水	冷水	温水	常温水
ナノラピアネオ	2.5	2.5	1	5～8	85～93	20前後
プレミアムラピアＬ2	3	3	6

 

 

人気の高い、ナノラピアネオの卓上タイプと、床置きタイプのプレミアムラピアＬ2を参考までに記載していますが、ウォータースタンドは種類が多いので、コンパクトなサーバーから、大型サーバーまで他にもたくさんありますよ。

 

ナノラピアネオは、1週間の無料お試しも出来るので、気になる方は、ぜひ一度試してみませんか？

 

初期費用無料の『ウォータースタンド』の公式ホームページはこちらから⇒

 

ピュレストは、ミネラルタイプのサーバーレンタル料金が、業界最安値の2,980円（税別）ですよ。

 

機能が充実しており、冷水・温水はもちろん体に優しい常温水も、使いやすいタッチパネルで使用することが出来ます。

 

他にも、ピュレスト独自の機能が充実していますよ。

 

 

卓上タイプと床置きタイプのサーバーあるのですが、共に冷水タンク容量は3ℓ、温水タンクは1.6ℓです。

 

初期費用に10,000円（税別）必要ですが、専門スタッフが設置し、初動確認まで行ってくれるので安心です。