ウォーターワンが故障したのでしょうか？
- 冷水が出ない
- 湯水が出ない
- 温度がぬるい
- 水漏れがする
- 音がおかしい
- 味がおかしい
このような状態が起こることがあります！
故障？
故障の可能性もありますね。
しかし、実は簡単なことで改善できることも多いのですよ。
ぜひ、こちらを確認してみてください。
ウォーターワンは故障ではないかも
ウォーターワンのサーバーがいつもと違う！
そんな時、確認してほしいポイントをご紹介します。
いつもと何が違うのでしょうか？
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- 冷水が出ない
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- 湯水が出ない
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- 温度がぬるい
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- 水漏れがする
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- 音がいつもと違う
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- 味がおかしい
このような異常を改善する確認ポイントをひとつずつチェックしていきましょう。
①コンセント
サーバーのコンセントは入っていますか？
誤って、コンセントが抜けていたり、メンテナンスの際にさし忘れていることもありますよ。
停電や地震の際には、ブレーカーの確認も行いましょうね。
いつもと音が違う場合は、コンセント又はサーバー本体が壁やものに接触し、振動音が大きくなっていることがあります。
サーバー周辺を確認してみてくださいね。
②電源
◎温水電源
温水の電源は常にONにしておかないと、お湯が出ません。
温度が低い場合は、電源が切れているかもしれませんよ。
◎ECOスイッチ
【ECOモードの付いているWS2のサーバー】
ECOモードの状態では、温水の温度が低く感じたり、冷水もぬるくなっていることがあります。
一度、ECOスイッチを切り、通常モードでご利用ください。
適温になるまでには、時間がかかるので、少したってから使ってみてくださいね。
③ボトル
◎水の量
ボトルの水が少なくなると、出ないことがあります。
一度新しいボトルに交換してみてください。
◎設置方法
ボトルは正しくセット出来ていますか？
マニュアル通り、確実に交換作業を行ってくださいね。
サーバーが斜めになっていたり、奥までしっかりしささっていないと水漏れの恐れがありますよ。
◎ボトルの交換直後
交換直後は空気圧の関係で、少し時間をおかないと出ないことがあります。
④タンク
サーバーのタンク容量には限度があります。
一度に大量に使用すると、タンクが一時的に枯渇状態になります。
タンクに水が溜まり、適温になるまでに時間が必要です。
【ウォーターワンのタンク温度と容量】
| サーバー名 | 温水 | 冷水 | ||
| 温度 | 容量 | 温度 | 容量 | |
| JLサーバー | 87℃ | 2.1ℓ | 6℃ | 2.1ℓ |
| WS2サーバー | 80～90℃ | 1.5ℓ | 3.5～8℃ | 3.8ℓ |
⑤チャイルドロック
ウォーターワンは温水のみだけでなく、冷水にもチャイルドロックが完備されています。
解除しないと温水・冷水ともに出ませんよ。
味や臭いがいつもと違うという問題は、デリケートな点ですね。
体調でも感じ方は違いますが、一番はメンテナンスが関係してきますよ。
日々のメンテナンスは欠かさず行ってくださいね。
どうでしょう？
サーバーの問題は解決したのではないでしょうか？
ウォーターワンが故障の際は、コールセンターに電話
残念ですね。
改善が見られなかったのなら、故障が疑われます。
故障の場合は、ウォーターワンへ連絡を行いましょう。
電話、又はホームページよりアクセスできますよ。
お急ぎの際は、電話がおすすめです。
受付時間があるのでご注意くださいね。
故障の際は、通常使用で故障した場合は、基本的には無料で修理・交換を行ってくれますよ。
しかし、故障したサーバーを梱包し返却、新しいサーバーの設置を自分で行わないといけないので大変です。
故障してしまった場合は・・・
新しいサーバーへの乗り換えの検討をされるいい機会ではありませんか？
ウォーターワンが故障したら乗り換えも検討
乗り換えを行う際は、ウォーターワンの解約を行うのに、契約期間により解約金が発生する恐れがあるのでご注意！
契約期間は2年・3年となっていますね。
ウォーターワンの解約金は？
契約期間満了では、無料です。
もし、途中解約になってしまう場合の解約金は？
2年プラン：12,000円
3年うきうきパック：19,000円
解約金が高いのでご注意くださいね。
しかし、水道直結型ウォーターサーバーのウォータースタンドへ乗り換えには、『乗り換えサポート』があるのでおすすめですよ。
ウォータースタンドとは？
水道直結型ウォーターサーバーのウォータースタンドの特徴は？
これまでのウォーターワンの仕組みとは、かなりかわってきます。
・宅配ボトルが不要で、水道水を使用
・料金設定が、サーバーのレンタル料金定額使い放題
・訪問メンテナンスが年に2回実施され衛生的
・サーバーの種類が豊富
・契約期間は1年間で、途中解約の際は10,000円かかる
・サービスエリアが限られる
・サーバーの故障の際は、無料で修理・交換あり
・乗り換えサポートがあり、最大10,000円分のポイントプレゼントあり
・無料お試しレンタル実施
ウォーターサーバーは、レンタル料金に含まれるサービス内容が充実しているので、最近人気のサーバーですよ。
ピュレストとは？
水道直結型ウォーターサーバーのピュレストの特徴は？
低価格でたくさんの水を使用したい方に人気のサーバーですよ。
・レンタル料金が定額使い放題で、業界最安値2,980円の水道直結型ウォーターサーバー
・自動クリーン機能や温度設定などの機能が充実
・サーバーの初期設置費用が10,000円かかる：水道直結型ウォーターサーバーは、サーバーの設置に水道とサーバーをつなぐ工事が必要なため
・契約期間が3年間と長め
・サービスエリアは全国展開
・サーバーの故障の際は、無料で修理・交換あり
・無料お試しレンタル実施
なによりお得にサーバーを利用されたい方におすすめですよ。
