ネイフィールウォーターは、3か所で採水される天然水がいただける、ウォーターサーバーです。
サーバーは、重たいボトルを持ち上げなくても足元収納の出来るものや、省エネ設計のサーバーが選択出来ます。
冷水・温水がすぐに使えて非常に便利なので、冷蔵庫や電子レンジと同じように、一度使い始めたら、なくてはならない電化製品のひとつとなっていますよね。
そんなウォーターサーバーの調子がどこかおかしいようです！
故障してしまったのでしょうか？
故障の際は、ネイフィールウォーターへ連絡すれば対応してくれますが、電話の前に確認してほしいことがあります。
故障ではなく、直ることも多いのですよ。
目次
ネイフィールウォーターの故障を疑う前に！
サーバーがいつもと違っておかしいなと思ったら、故障を疑いますよね。
しかし、意外と簡単なことで通常通り利用出来ることが多いのですよ！
5つの確認ポイントをまずはチェックしてみてください。
チェックポイント
1.コンセント
2.ボトルの水
3.ボトルの設置状況
4.チャイルドロック
5.運転状況
では、ひとつずつ確認していきましょう。
1.コンセント
ウォーターサーバーは電化製品なので、コンセントが入っていなければ動きません。
掃除の時に、コンセントを誤って抜いてしまったり、小さなお子さんがいるご家庭では、いたずらで抜いてしまうこともあります。
最初にコンセントの確認を行ってください。
また、停電や地震の発生した際には、ブレーカーの確認も行いましょう。
2.ボトルの水
冷水や温水が出ない場合は、ボトルの水の残量を確認しましょう。
水がなかったり、残量が少ないと出ないことがあるので、新しいボトルに交換してくださいね。
交換サインが表示されるようにもなっているのでご確認下さい。
ボトルの交換直後は、直ぐには水が出ないことがあります。
少し時間をおいて使用してみてください。
3.ボトルの設置ミス
ボトルの交換時、設置が正しく行われていないと、水が出なかったり、水漏れが発生したりするので、ボトルの設置を正しく行いましょう。
ボトルが斜めになっていたり、奥までささっていなかったり、ボトルを収納する引き出し部分がしっかり閉まっていないと、エラーが出てしまいます。
ネイフィールウォーターのボトルは、ワンウェイボトルが採用され、リサイクルゴミとしてコンパクトになる柔らかいボトルが使われています。
鋭利なもので破損し、水漏れの心配があるので、取り扱いには気を付けましょう。
ボトルのキャップシール（密封シール）のはぎ忘れにもご注意ください。
ボトル交換の際には、ボトルを垂直に、そっと差し込まないと、ボトルから水を受ける突起の部分が差込口にはあり、『突き刺し棒』又は『受水棒』と呼ばれる部分ですが、強い衝撃を与えると破損することがあります。
ボトルの設置後は、再度正しくボトルの設置が出来ているか確認を行いましょう。
4.チャイルドロック
ネイフィールウォーターには3種類のタイプのサーバーがあるのですが、各種チャイルドロック機能が完備されています。
チャイルドロックを解除しなくては、水は出ませんよ。
◎セレクトサーバー
セレクトのサーバーには、火傷をしないために温水、そしていたずら防止として冷水にもチャイルドロックが完備されていますよ。
ボタン式と、プロテクターの2重ロックが出来るので、小さなお子さんのいるご家庭には特に安心です。
セレクトサーバーの解除方法
チャイルドプロテクターを外す
冷水・温水の注ぎ口の上にあるボタンを押したまま、コックを器等で押して水を出す
チャイルドロックが必要のないご家庭は、チャイルドロックの解除つまみが設けられているので、解除することが出来ますよ。
◎スタンダードサーバー
スタンダードサーバーの解除方法
赤いチャイルドロックボタンのを押した状態で、コックを器等で押し、温水を出す
スタンダードサーバーは、温水のみのチャイルドロックです。
◎スタイリッシュサーバー（床置タイプ・卓上タイプ）
スタイリッシュサーバーの解除方法
チャイルドロックをつまみながら、コックを下に押すと温水が出る
スタイリッシュウォーターサーバーのチャイルドロックは温水のみで、冷水はそのまま、コックを下に押すと冷水が出ます。
5.運転状況
ネイフィールウォーターのセレクトサーバーには、エコ機能と自動クリーン機能の付いています。
エコ機能が作動中には、エコボタンが緑色に点灯しています。（※点滅の際は、自動クリーニング中）
エコボタンを3秒間長押しすることで、温水機能を一次的に停止することで、消費電力を抑えることが出来ますよ。
約6時間稼働したら自動で加熱し、点灯したいた緑色のランプは消えます。
しかし、エコ機能が作動中は温水が使えないのでご注意ください。
使用したい時には、エコボタンを一度押して、オフにして約30分すれば温水が通常通り利用出来るようになりますよ。
自動クリーニング機能は、24時間に1度、設定した時間に作動しますよ。
クリーニングには約20分程の時間がかかり、この間、温水は使用出来ませんが、冷水は一定量なら使用可能です。
エコモードや自動クリーニング機能は、外出時や就寝時に設定することをおすすめしますね。
以上の点を確認しても、問題が解決しない場合は、故障の可能性が高いですね。
ネイフィールウォーターが故障の場合
サーバーの故障の場合、ネイフィールウォーターへ連絡を行いましょう。
ネイフィールウォーター連絡先
フリーダイヤル 0120-976-134
受付時間 9:00〜18:00（日曜、祝日、お盆、年末年始を除く）
契約者自身が故意に破損や汚損した場合以外は、無料で新しいウォーターサーバーに交換してくれますよ。
送料等も一切かからないので安心です。
ネイフィールウォーターの故障を機に乗り換えの検討
ネイフィールウォーターは天然水が利用でき便利なのですが、月々の支払い金額が高額になって困っている方や、ボトルにかかる手間がかかって苦労されている方に、おすすめサーバーがありますよ。
1カ月のレンタル料金が定額使い放題で、支払い料金に変動がなく安心です。
宅配ボトルが不要ですよ！
水は、天然水ではありませんが、水道水をサーバー内に設置されている高性能フィルターでろ過することで、不純物を除去し、安全・安心の水に処理することが可能です。
このような特徴をもつサーバーを、『水道直結型ウォーターサーバー』と言います。
各メーカー、レンタル料金の中に様々なサービスが含まれており、安心価格で利用出来ますよ。
特におすすめの2つのサーバーをご紹介しますね。
1台目はサービスが充実サーバー！『ウォータースタンド』
ウォータースタンドの水道直結型ウォーターサーバーは、サーバーの種類が非常に多く、デザインや機能、レンタル用金も様々なので、あなたに合った１台を見つけることが出来ますよ。
どのようなサービスが受けられるかと言うと？
定額使い放題のレンタル料金に含まれるサービスが多数あり、レンタル料金さえ支払えば、非常に安心してサーバーを使用出来るシステムが出来上がっていますよ。
水道直結型ウォーターサーバーは、サーバーの初期設置の際に水道とサーバーをつなぐ工事が必要で、専門業者が行ってくれる費用（他社では10,000円程かかる）が含まれます。
半年に１度、専門スタッフが訪問メンテナンスを実施してくれるのですが、年に2回は手厚いサービスです。
同時に交換時期の来たフィルターの交換も行ってくれますよ。
その他にも、故障の際はもちろん修理、サーバーの交換を行ってくれますし、引っ越しが決まっても安心、サーバーの撤去から、配送、再設置まで行ってくれます。
ここで１点問題なのが、ウォータスタンドはサービスエリアが限られているという点です。
全国対応していないのが残念ですね。
サービスエリア内の方は、契約前に１度サーバーを利用してみることも出来ますよ。
無料お試しサーバーがあるので、使い勝手を実際に使って感じてみてはいかがですか？
サービスが充実の『ウォータースタンド』の公式ホームページはこちらから⇒
２台目は業界最安値のサーバー『ピュレスト』
ピュレストは、なんと言っもレンタル料金が定額で使い放題なのにお得だということです。
水の種類がフィルターを変えることで、ＲＯ水とミネラル分のみ残したミネラルタイプの水の２種類から選択出来ます。
ＲＯ水はレンタル料金3,980円（税別）で、ミネラルタイプのレンタル料金は業界最安値2,980円で、どちらも使い放題が出来るので、水をたくさん利用したいご家庭や、企業、店舗等でご利用の方に特におすすめとなっていますよ。
安いけれど機能は充実しており、メンテナンスについては、自動クリーニング機能が完備されているので、冷水のサーバー内を加熱殺菌することが出来るので、衛生的にサーバーを使い続けることが出来ます。
他にも、加熱機能（最高温度95℃）や、冷水の温度設定が出来たり、エコモード機能、もちろんチャイルドロック完備です。
このように値段だけでなく、機能も充実しているので、安心してサーバー利用が出来ますよ。
ピュレストのサーバーもお試しサーバーがあるので、一度使い勝手を試してみてはいかがですか？
こちらのサーバーは全国でサービスが受けれるので、どなたでもご利用いただけます。