ハワイアンウォーターが故障したみたいです。
どうしたらいいのかお悩みの方へ。
ハワイアンウォーターのコールセンターに連絡すれば、修理又はサーバーの交換を行ってくれますよ。
しかし、電話の前にひとつ確認してほしいことがあります。
故障が改善するかもしれませんよ。
その解決方法をご紹介しますね。
目次
ハワイアンウォーターの故障とは？
まずは、ハワイアンウォーターの故障の原因を探っていきましょう。
故障と言えば？
- 冷水が出なかったり、温度が冷えない
- 温水が出なかったり、温度が熱くならない
- 水漏れ
- 電気系統のトラブル、接触不良
このように様々な故障が予想されますが、あなたはどのようなことでお困りですか？
故障と思い込みでいますが、実は、ちょっとりたことで改善できることがあるので、一度確認してみてください。
故障と思っていたハワイアンウォーターの解決策
解決方法として、いくつか確認してほしいことがあります。
故障と思われていたことが、意外と簡単なことで改善できるかもしれませんよ。
それでも直らない時は、コールセンターに連絡することをおすすめします。
冷水や温水が出ない時の確認ポイント
・コンセントや電源は確実に入っていますか？
タンクの交換の際にコンセントをさし忘れたり、電源ボタンを入れ忘れることがありますよ。
また、小さなお子さんが誤って抜いたり、ボタンを触ったりすることもあるので確認してみてください。
・ボトルの水は入っていますか？
サーバーの構造上、ボトルが空もしくは少ないと水が出ないことがありますよ。
新しいボトルに交換してください。
・ボトルは正しくセットされていますか？
ボトルが斜めになっていたり、奥までしっかりささっていないと、出ないことがあります。
ボトルの設置の際は、正しくセット出来ているか確認しましょうね。
ボトルの交換直後ではありませんか？
ボトルを交換するとエアー抜きをするのに多少時間がかかります。
少し待ってから使用しましょう。
・チャイルドロックは解除されいていますか？
小さなお子さんが誤って使用し、危険が及ばないようにチャイルドロックが完備されています。
使用時に解除しないとなりません。
温水のものが多いですが、ハワイアンウォーターのエコモードには冷水にもチャイルドロックが付いているので、確認してみてくださいね。
適正温度ではない時の確認ポイント
ボトルの交換直後ではありませんか？
タンク内が空に近い状態でのボトル交換だと、一時的にタンク内が枯渇状態とっているので、タンクに水が溜まるのに時間が必要ですし、適正な温度になるまでも待つ必要がありますよ。
おおよそ30分から40分程時間がかかることがあります。
・温水では、温水ボタンをＯＮにしていないのではありませんか？
常に温水ボタンは入れておいてくださいね。
また長時間、エコモードで作動していると、温度が若干下がっていることがありますので、一度通常モードに戻してみてください。
水漏れの確認ポイント
水漏れは慌てますよね！
いち早く、水漏れを止める必要があります。
まずは、ボトルを取り除くのが先決です。
その後、サーバー内のタンクに残っている冷水・温水を出し切りましょう。
この2点を抑えれば、ひとまず水は止まり、水漏れが広がることを食い止められますね。
漏れた水は迅速にふき取り、しっかりと乾かしましょう。
水漏れ原因で考えられることは？
・ボトルの設置ミス
意外と多いのが設置ミスですよ。
ボトルが斜めになっていて、隙間から漏れることがあります。
・ボトルの破損
ハワイアンウォーターのボトルはワンウェイボトルなので、柔らかい素材で出来ています。
よって、強い衝撃や、鋭利な刃物などで破れりることがありますよ。
ボトルの取り扱いには気を付けましょうね。
・サーバー自体の故障
ボトルに問題がなければサーバー自体の故障で、パッキンが劣化していたり、破損していることが疑われますね。
これは、修理してもらわないと対応できません。
この時は、ボトルを取り、タンクの水を抜いて、コンセントを抜いておきましょう。
水漏れで電気系統に水が付くと漏電、更には火災にもつながる危険があるので、コンセントを抜き、安全な場所でサーバーを保管してください。
電気系統のトラブルや接触不良の確認ポイント
電気系統やサーバー内部接触不良などのトラブルに関しては、どうすることも出来ませんね。
決して、サーバーを分解して自分で修理を使用などは考えないでくださいね。
更なる故障を招きかねないので止めてください。
問題が発生した時は、ボトルを取り外し、水をタンクから抜いて、コンセントを抜いておきましょう。
基本的なボトルの設置方法やサーバーの取り扱い操作ミスがないことが確認でき、それでも問題が改善されない場合は故障が疑われますね。
故障の際には、ハワイアンウォーターのコールセンターに連絡しましょう。
ハワイアンウォーターのコールセンターの連絡先
ハワイアンウォーターへは、電話もしくはメールでお問い合わせください。
お急ぎの場合は、電話をおすすめします。
メールでは、返信に時間がかかることがありますよ。
修理するか、サーバー自体の交換になるかなど、コールセンターの人と相談してください。
ハワイアンウォーターでは、通常のマニュアル通りの使用での故障による修理、サーバーの交換は無償で行ってくれますよ。
但し、故意による破損や故障では費用が発生するので、使用方法は正しく利用してくださいね。
また、1点確認しておきたいのは、ハワイアンウォーターの契約期間は1年間ですが、サーバーの交換をすると、契約期間が振り出しに戻ってしまいますよ。
この点は、サーバーを修理するか交換するかのひとつの選択にもなりますね。
解約やサーバーの乗り換えを考えている方にとっては、悩みどころだと思います。
お悩みなら、安くてお得なおすすめの水道直結型ウォターサーバーに乗り換えてはいかがですか？
ハワイアンウォーターの故障を機会にサーバーの乗り換え
水道直結型ウォターサーバーを聞いたことはありますか？
ご家庭やオフィスの水道の水栓に専用のアダプターを取り付け、サーバーに水をひきます。
サーバーに搭載されて3本の高性能フィルターで水道水の不純物をきれいにろ過し取り除く仕組みとなっていますよ。
水の品質は問題なく、いつでも出来立ての新鮮な水が使用できるのでおすすめです。
更には料金も、サーバーのレンタル料金が定額使い放題で、水代金は水道料金に含まれるので、非常に安くなりおすすめですよ。
水道直結型ウォターサーバーのメーカーの中でも人気の高い2社をご紹介しますね。
ウォータースタンド
サービスが充実しているウォータースタンドは、レンタル料金に含まれる項目が非常に多く、追加で支払う必要がほぼないので安心して利用出来ます。
アフターサービスとして、年2回もの訪問メンテナンスがあるのも、安心して衛生的に使い続けられるますよ。
他社は、初期費用が10000円前後必要ですが、ウォータースタンドは、レンタル料金に含まれますし、フィルター料金やサーバーの引っ越し費用、契約期間の1年間を満了すれば、解約金や撤去費用も発生しないので安心です。
サーバーの種類が多いのも特徴で、コンパクトサイズのサーバーや、ミネラル水かＲＯ水でもサーバーが選べますし、企業向けには大型タンクを備えたサーバーもあり、お好みのものが選択できますよ。
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ピュレスト
機能が充実のピュレストの特徴は、訪問メンテナンス不要の自動クリーン機能です。
ボタンひとつで、冷水タンクを75℃まで加熱し殺菌することが出来るので、手間なしかつ訪問メンテナンス不要なのですよ。
他にもおすすめの機能は、加熱機能で、温水の温度を最高95℃にまで出来るので、カップ麺など高温が使いたいときに便利です。
冷水には、温度設定機能があり、5・8・12℃の中から、季節や体調に合わせてお好みの温度に設定出来ますよ。
タッチパネル式で、見やすいですし、使いやすいです。
冷水・温水に合わせ、常温水も使用できるのですよ。
小さなお子さんのいるご家庭には安心のチャイルドロックも完備ですし、部屋が暗くなったら自動でエコモードに切り替わるエコ機能も搭載されており、電気代もお得に使用できます。
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