「契約する時は親切でも、始めた後不親切だったらどうしよう・・」
問い合わせの対応で親切な会社かどうかってわかるもの。
正直、ウォーターサーバーに限らず家電製品って色々問い合わせたいことって出てくるものです。
クールクーの問い合わせ先やその対応について見てみましょう。
連絡先は？方法は？クールクー問い合わせ先はここ！
クールクーの問い合わせについてはよくある質問にもその内容がのっています。
不良品に関するお問い合わせ先はどちらですか？
フリーダイヤルを御用しております。0120-017-913 受付時間は平日10-18時です。
土日祝日はお休みです。
土日祝日はお休みです。
購入後のお問い合わせ窓口はありますか？
はい。カスタマーサポート（フリーダイヤル）をご用意しております。0120-017-913 受付時間は平日10時-18時です。
土日祝日はお休みです。
土日祝日はお休みです。
はい。
故障やサーバーの調子が悪い時、何かしらの疑問がある場合などなどとにかく問い合わせたいことがある場合は
0120-017-913
へ連絡というわけですね。
クールクーへは電話の他にメールでも問い合わせをすることができます。
- 名前
- メールアドレス
- 問い合わせ内容
を入力して送信すればOK。
数日後までに返信してもらえます。
電話での連絡が難しい場合や、やり取りが面倒な時、急ぎでない場合はメールの方が便利かもしれませんね。
ちなみにクールクーはよくある質問のコーナーがかなり充実しています。
もしかしてここを除けば問い合わせをしなくても問題が解決しちゃうかも。
問い合わせ不要！？クールクーのよくある質問の充実度とは？
クールクーのよくある質問コーナーはかなり親切に作られています。
- 水素水について
- ウォーターサーバーについて
- 設置作業・引っ越しについて
- 故障・保証・メンテナンスについて
- 弊社について
- 契約について
6つの項目にわかれているよくある質問コーナーを除けば大抵の疑問は解消されてしまうかも。
水素水はコンビニ等で売っているものとどう違うのでしょうか？
基本性能は同じです。
ただし、コンビニの水素水とCoolQooの水素水では、鮮度が異なります。水素水は鮮度が大事です。
CoolQooでは作り立ての水素水がお飲み頂けます。
水素の溶存量もCoolQooのほうが高いです。
ただし、コンビニの水素水とCoolQooの水素水では、鮮度が異なります。水素水は鮮度が大事です。
CoolQooでは作り立ての水素水がお飲み頂けます。
水素の溶存量もCoolQooのほうが高いです。
水素水いついての質問や
サーバー自体から熱風・熱が発生することはありますか。
内部機器の動作や背面部ラジエーターからの放熱はございますが、高温になることはございません。
設置の際、大きな音や臭いが発生しますか？
発生しません。
サーバー本体についての質問もこんな感じで載っています。
疑問がある時はもちろん、どんな質問がよくされているのか？みてみるのもいいかもしれませんね。
クールクーの会社はこんなところ。
クールクーの会社
会社名：アンドウォーター株式会社
代表：西村太郎
住所：〒151-0053 東京都渋谷区代々木4-33-10 トーシンビル地下2階C
HP：https://andwater.co.jp/
TEL：03-6672-3400 FAX：03-6672-8931
お電話受付時間 10時～18時（土日祝除く）
事業内容：ノンボトル・ウォーターサーバー「CoolQoo」の開発及び製造、レンタル及び販売、メンテナンスサービスの実施
IoT(サービス)の企画及び開発、販売
生活家電の企画及び開発、販売
代表：西村太郎
住所：〒151-0053 東京都渋谷区代々木4-33-10 トーシンビル地下2階C
HP：https://andwater.co.jp/
TEL：03-6672-3400 FAX：03-6672-8931
お電話受付時間 10時～18時（土日祝除く）
事業内容：ノンボトル・ウォーターサーバー「CoolQoo」の開発及び製造、レンタル及び販売、メンテナンスサービスの実施
IoT(サービス)の企画及び開発、販売
生活家電の企画及び開発、販売
クールクーは従来のウォーターサーバーとは違って、全国各地に代理店が存在しないんですよね。
その理由は水ボトルの配送の必要がないから。
設置前の疑問も設置後のやり取りも同じ会社に対応してもらえるって安心ですよね。
私自身もちょっとした疑問についてメールで質問したことがありますが、すぐにとても丁寧な回答が返ってきました。
こちらが恐縮してしまうくらい（笑）
是非参考にしてくださいね。